to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Hesabınızın numarası uygulamada 10727132 olarak görünüyor.
Kurulum adresim İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi’nde bulunan iş yerim olmasına rağmen, her seferinde farklı bahanelerle süreci uzattılar. Adresin yanlış olduğu, gelindiği ama bulunamadığı gibi gerekçeler sundular; oysa adresim dükkan ve son derece açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Her gün aramamama rağmen sadece oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.
İş yerim yaklaşık 1,5 aydır internetsiz olduğu için ciddi gelir kaybı yaşıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını, bağlantımın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’e 17.12.2025 tarihinde internet başvurusunda bulundum, gerekli tüm evrakları tamamlayarak gönderdim. Bana ertesi gün kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve kurulum için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu...
18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş yapıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. ...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'deki iş yerim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de kurulum için gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, geri dönüş yapacağız” denilerek geçiş...
TurkNet sabit internet başvurumda yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce cuma günü İstanbul Kadıköy’deki adresim için başvuru yaptım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde yanlış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hatayı kendi...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Abonelik 5.460 
Adres Değişikliği 1.596 ADSL 241 Altyapı 1.680 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.809 
Bakım Çalışması 227 Dondurma İşlemi 93 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.760 
Fatura 4.021 
Fiber İnternet 2.430 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 991 
Hız Testi 829 
İnternet Kesintisi 4.279 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.574 
Online İşlemler 1.479 Ping Sorunu 171 VDSL 386 
Yalın İnternet 55
Yorumlar