Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
İnternet Nakil Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33623224

Recep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Recep

TurkNet

09 Eylül 2025 17:24

675

01.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Bayrampaşa’dan Bağcılar’a (her ikisi de İstanbul Avrupa Yakası’nda) internet nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri sürecin genellikle 3-4 iş günü içinde tamamlandığını, en geç 7. İş gününde sonuçlanacağını iletti. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen ne nakil işlemi için bir ekip geldi, ne de randevu için arayan oldu. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Destek kaydı numaram 91022311, abone numaram 3960713’tür. Nakil sürecinin başından bu yana en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Münir

1 Destek

Recep

11 Eylül 2025 14:37

11 gün ve halen hiçbir gelişme yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Nakil İşleminde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

Erdem

TurkNet

24 Ekim 2025 16:31

600

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve 21.10.2025 için randevu verildi. Ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 11 adet şikayet kaydım (92545271, 92550039, ...

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-4.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-3.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-2.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

TurkNet

26 Eylül 2025 13:38

643

TurkNet gigafiber hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım ve 25 Eylül Perşembe günü için randevu verildi. Ancak randevu tarihinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olabilecek net bir yanıt alamadım. Nakil işlemi, ayn...

2 Destek

İnternet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Bağlantı Sorunu

Dilara

TurkNet

03 Ekim 2025 11:32

613

24 Eylül’de TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil sürecinin başından beri hiçbir şekilde bana randevu tarihi ya da saat aralığı bildirilmedi. 25 Eylül’de, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işteyken arandım ve evde olup olmadığım kaba bir şekilde soruldu. Evde olmadığımı ilettim, ...

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

TurkNet

15 Ağustos 2025 20:03

511

07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...

turknet-nakil-isleminde-gecikme-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Bitmeyen Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

Mustafa

TurkNet

06 Ekim 2025 22:20

628

26.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime TurkNet gigafiber nakil işlemi başlattım. Başvurudan bu yana yaklaşık iki hafta geçti ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde randevu veriliyor ancak ekipler gelip herhangi bir işlem yapmadan geri dönüyor. Sürekli olarak altyapı ekibi ile k...

turknet-nakil-surecinde-bitmeyen-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-3.jpg

turknet-nakil-surecinde-bitmeyen-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

1 Destek