Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

ID:33382435

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

TurkNet

15 Ağustos 20:03

412

07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak bana herhangi bir çağrı gelmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.

Nakil işlemi Ankara Sincan adresine yapılacak ve internet bağlantısına acil ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca durumu bildirdiklerini söylediler. İlk kez nakil işlemi yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, firma tarafından özür dilenmesini ve fatura hediyesi talep ediyorum.

Destekleyenler

Semih

1 Destek

Mehmet

21 Ağustos 12:48

1 hafta sonunda gelip modem bağlantısı yapıldı fakat internet yok. DSL ışığı yanmıyor internete bağlanamıyorum oda 1 hafta oldu sayılır. Ne gelen var ne giden Telekom ekipleri sözde araştırma yapıyormuş neyi araştırıyorlar anlamadım sanki ArGe çalışması yapıyorlar eve 7g internet yapıp bağlayacaklar fatura ödemeyeceksiniz kullanmadığınız gün indirimi yapılacak dediler 2 haftadır internet kullanmıyorum 45 lira indirim yapıp fatura kesmişler TurkNet herhangi bir dönüşte yapmamış buradan gördüğüm kadarıyla takmıyorlar bile.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Gecikti, Bilgi Verilmeden İptal Edildi Ve Mağduriyet Yaşadım

Duygu

TurkNet

11 Eylül 18:11

469

27 Ağustos'ta TurkNet ev internetimin Ankara Sincan'daki yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmeden nakil talebim iptal edildi. 10 Eylül'de tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve süreç başa döndü. Böylece aynı bekl...

nakil-islemi-gecikti-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg

nakil-islemi-gecikti-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg

nakil-islemi-gecikti-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

nakil-islemi-gecikti-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

3 Haftadır İnternet Nakli Tamamlanmadı Modemim Hâlâ Bağlanmadı

Furkan

TurkNet

18 Eylül 12:40

621

30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...

1 Destek

Erman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi

Erman

TurkNet

07 Ağustos 19:54

467

01.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. 06.08.2025 günü için randevu verildi ancak randevu tarihinde hiçbir ekip gelmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, ekibin bana ulaşıp yeni bir randevu vereceği söylendi fakat kimse aramadı. Şu anda toplamda bir hafta geçti...

TurkNet İnternet Nakil İşlemi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

TurkNet

23 Ağustos 15:14

442

08.08.2025'de evimizi Ankara İncek’e taşıdık ve o tarihten bu yana TurkNet’ten internet nakil işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne arayan oldu ne de mesaj atan; müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız hale geldi. Eski adresimizde de internet çoğu zaman...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Uzayan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Mustafa

TurkNet

05 Ağustos 17:25

779

24.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Görüşmelerimizde tarafıma en geç 7 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebileceğim bir muhatap bulamıyo...