to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil sürecinin başından beri hiçbir şekilde bana randevu tarihi ya da saat aralığı bildirilmedi. 25 Eylül’de, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işteyken arandım ve evde olup olmadığım kaba bir şekilde soruldu. Evde olmadığımı ilettim, ne zaman evde olacağım sorulduğunda ise pazartesi günü müsait olduğumu belirttim. Görüşme sırasında bana “ona göre mail atacağım” denilerek telefon suratıma kapatıldı. Pazartesi günü özellikle evden çalışıp beklememe rağmen yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemlerimin başlatıldığı, ekiplerin bilgilendirildiği ve yedi iş günü içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Ancak bugün 3 Ekim ve yedi iş günü dolmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Üstelik, işlemin 2 Ekim’de başlatıldığı gibi yanlış bir bilgi veriliyor. Altyapımda herhangi bir sorun yok, adresim uygun ve nakil işlemi için herhangi bir ücret de ödemedim. Şu an bir haftadır tamamen internetsizim ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, en geç yarına kadar internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir sağlayıcıya geçiş yapacağım.
Geçen hafta Cumartesi günü Kütahya/Merkez’deki adresime TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Tam bir hafta boyunca bekledikten sonra, bu Cumartesi TurkNet tarafından aranıp, dalga geçer gibi “Nakil işlemi müşteri tarafından iptal edildiği söylenmiş, ekiplerimiz sizi aradı mı? ” şeklind...
3 hafta önce TurkNet'e geçtim. Nakil işlemi için toplamda maksimum 2+6 iş günü içinde her şeyin tamamlanacağını, internetimin bağlanacağını söylediler. Henüz 2 gün önce modem bağlantısı için geldiler, 24 saat içinde internetin açılacağını söylediler, ama hala bağlanmadı ve şimdi de modemimde arıza o...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
24.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Görüşmelerimizde tarafıma en geç 7 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebileceğim bir muhatap bulamıyo...
20.01.2025 tarihinde TurkNet'e nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi alındığı gibi evdeki internetim kesildi. Uygulamada ya da internet sitesinde nakil işlemi alındığı an itibariyle internetin kesileceğine dair bir bilgi de yoktu. Sonrasında nakil işlemi için aradılar ve nakil işlemlerinin 7 iş ...
Yorumlar