to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Üç Kez Ertelenen Çözüm Saati
25 Haziran 2026 tarihinden bu yana 3432167 hizmet numaralı TurkNet internet aboneliğim İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında 102994199 numaralı destek kaydı üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm.
Her görüşmede yaşadığım sorunun bölgesel bir arızadan kaynaklandığı, internetin ise belirli bir saatte yeniden aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak tarafıma iletilen bu öngörülen çözüm saati şimdiye kadar üç kez ertelendi ve buna rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı.
Günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen, arızanın çözümü konusunda somut bir ilerleme göremiyorum. Sürekli yeni bir tahmini süre verilmesi yerine, arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaların hızlandırılmasını ve konunun öncelikli olarak ele alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca hizmet alamadığım bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu döneme ilişkin gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını bekliyorum.
25 Haziran 2026'dan beri internet hizmetim kesik, 10 gün geçti ve hâlâ çözülmedi. Bölgesel arıza söylendi, tahmini çözüm saatleri üç kez ertelendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
