to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 4508822 numaralı, E*** A******* adına kayıtlı aboneliğimizde, İstanbul Şile Kumbaba’daki adresimizde 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, modem üzerindeki DSL/Internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Modem resetleme ve kablo kontrolleri gibi tüm temel işlemleri yapmamıza rağmen sorun devam etmektedir.
Evim akıllı ev sistemine sahip ve Google Home üzerinden çalışan cihazlarım bulunmaktadır. İnternet hizmetinin kesilmesi nedeniyle ev içi otomasyon sistemlerim tamamen devre dışı kalmış, günlük yaşam düzenim ve konforum ciddi şekilde aksaklık göstermiştir.
Sorunun çözümü için TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefon aramalarında hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Canlı destek kanallarının da aktif olmaması nedeniyle hem hizmet kesintisi yaşamakta hem de destek alamadığım için tüketici olarak mağdur olmaktayım.
Yaşanan bu kesintinin ve iletişim sorununun ivedilikle incelenmesini, internet bağlantısının kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ya da telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 15.01.2026 tarihinde başlayan ve 19.01.2026 itibarıyla hâlâ devam eden internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde LED ışığı yanmıyor ve basit bir altyapı arızası olduğu söylenen bu sorun, aradan dört gün geçmesine rağmen kasıtlı olarak ...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
TurkNet aboneliğim kapsamında 2 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. 94855180 numaralı destek kaydım bulunuyor; ancak her seferinde sadece “En kısa sürede size dö...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan beri, yani 3 gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şe...
Yorumlar