to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma bir muhatap çıkmıyor; sadece telesekreterden “altyapı arızası veya çalışma nedeniyle bağlantı sorunu yaşanıyor, çözülünce SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum. Defalarca denememe rağmen gerçek bir yetkiliyle görüşemedim. Modem ve kabloları kontrol ettim, farklı cihazlardan da denedim; sorun tamamen TurkNet kaynaklı olarak bildirildi.
Aboneliğim taahhüt kapsamında ve eski bir aboneyim. Bu kadar sık ve uzun süreli bağlantı kayıpları yaşarken, hizmetin bedelini tam olarak ödemeye devam etmek adil değil. Fiyatlara zam yapılırken hizmetin kalitesinin bu kadar düşük olması ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.
Kalıcı bir teknik çözüm ve bağlantı olmadığı günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5055****36.
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili sık sık yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletildim, hiçbir şekil...
TurkNet ev interneti kullanıyorum. Her bakım çalışması sonrası internetim kesiliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Son olarak dün gece internetim varken, bakım nedeniyle mesaj geldi ve sabah bakımın bittiği, keyifli kullanımlar diledikleri bir mesaj daha aldım. Ancak internetim hâlâ yok. Bu soru...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dön...
Yorumlar