to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da bulunuyorum ve 10 Nisan saat 19.30’dan beri faturasını düzenli olarak ödediğim internet hizmetime hiç erişemiyorum. Günlerdir tamamen internetsiz bırakıldım ve tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı.
Bu süreçte TurkNet online destek ve müşteri hizmetleri kanallarına defalarca başvurdum, ancak sürekli otomatik mesajlara yönlendirildim ve hiçbir yetkili ile doğrudan görüşemedim. Dört kez arama talebi oluşturdum, buna rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. 4027840 müşteri numaralı aboneliğime ilişkin bu kadar uzun süre bilgi verilmemesi ve geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Uzaktan çalışan biriyim ve günlerdir evimde internet olmadığı için kafelerde çalışmak zorunda kalıyorum. Telefonumdaki mobil internet paketimin neredeyse tamamını bu yüzden tüketmek zorunda kaldım. Bugünkü önemli çevrim içi iş toplantıma da internet olmadığı için katılamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
TurkNet’ten internet erişimimin acilen sağlanmasını, 10 Nisan’dan bu yana kullanamadığım günlere ait ücretin iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat ödenmesini ve tarafıma ivedilikle yetkili biri tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. 11 Nisan saat 11.00’den beri, yani yaklaşık 30 saattir evimde internet yok ve bu süre boyunca düzgün bir bilgilendirme alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli otomatik mesaja yönlendiriyor ve sadece...
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet abonesiyim ve bugün sabah 9’dan beri hiç internet bağlantım yok. Uygulamada “genel arıza” uyarısı görünüyor ancak detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor, desteğe yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kesinti yalnızca bugüne özel değil; haftada ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün İstanbul Bayrampaşa’da bölgesel teknik arıza gerekçesiyle başlayan bir kesinti yaşıyorum. Öğleden önce saat 11.00–12.00 civarında kesilen internetim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğü...
Yaklaşık 4 senedir TurkNet ev interneti 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunduğum adreste son üç ayda altyapı kaynaklı sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Son üç ay içinde 10 kez internet kesintisi oldu, bunların birçoğu 1–2 gün sürdü, bir seferinde ise tam 8 günde ancak düzeltildi. ...
TurkNet fiber abonesiyim. 19 Şubat gecesi saat 23.00 civarından beri evimde internet tamamen kesik, iki gündür interneti hiç kullanamıyoruz. Faturam ödenmiş olmasına rağmen hizmet verilmiyor. Yaklaşık dört aydır neredeyse her ay benzer sıkıntıları yaşıyorum. Ayda 30 gün varsa bunun en az bir hafta ...
Yorumlar