to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet abonesiyim ve bugün sabah 9’dan beri hiç internet bağlantım yok. Uygulamada “genel arıza” uyarısı görünüyor ancak detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor, desteğe yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu kesinti yalnızca bugüne özel değil; haftada en az 1 kere, ayda 5–6 kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu kesintiler bazen saatlerce, bazen ise günlerce sürüyor. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle teslim etmem gereken ödev ve projelerimi zamanında yetiştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle de faturamda indirim veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi gibi bir telafi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreç ve arıza hakkında açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde İstanbul Bayrampaşa bölgesinde her hafta mutlaka 24 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Her seferinde “bölgede genel çalışma var” denilerek konu geçiştiriliyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. İnternetim saatlerce, hatta tüm gün boyunca kulla...
Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim. 20 Şubat saat 15:00 civarından beri İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsizim. Sistem üzerinde “genel arıza” olarak bir kayıt görünüyor ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme paylaşıldı ne de sahada ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün İstanbul Bayrampaşa’da bölgesel teknik arıza gerekçesiyle başlayan bir kesinti yaşıyorum. Öğleden önce saat 11.00–12.00 civarında kesilen internetim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğü...
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 aydır her 2 günde bir internet bağlantım tamamen gidiyor. Kesinti olduğunda gün boyu internet gelmiyor, gece de dahil olmak üzere uzun süre bağlantı alamıyorum. Her seferinde tarafıma 4–6 saat içinde sorunun çözüleceğine da...
Yorumlar