to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps’e kadar ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Altyapı sorunu olduğu ve Aydın Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi bölgesini etkilediği bilgisi verildi.
Destek birimiyle mesaj yoluyla görüştüğümde, sorunun 23.11.2025 tarihine kadar çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir saat veya daha net bir zaman aralığı belirtilmedi. İnterneti dizi/film izleme, bankacılık işlemleri ve günlük işlerim için aktif olarak kullanıyorum. Bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, bölgedeki altyapı sorununun mümkün olan en kısa sürede acilen giderilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı bu kesinti süresi için faturama yansıtılan ücretin iade edilmesini veya fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps’e kadar ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Altyapı sorunu olduğu ve Aydın Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi bölgesini etkilediği bilgisi verildi.
Destek birimiyle mesaj yoluyla görüştüğümde, sorunun 23.11.2025 tarihine kadar çözüleceği söylendi ancak herhangi bir saat veya daha net bir zaman aralığı belirtilmedi. İnterneti dizi/film izleme, bankacılık işlemleri ve günlük işlerim için aktif olarak kullanıyorum, bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, bölgedeki altyapı sorununun mümkün olan en kısa sürede acilen giderilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı bu kesinti süresi için faturama yansıtılan ücretin iade edilmesini veya fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 02.00-06.00 arasında bakım çalışması olacağına dair TurkNet tarafından bilgilendirme mesajı aldım. Ancak saat 15.15 olmasına rağmen hala internet hizmetim sağlanmadı. Attığım mesajlara ise sadece “arıza nedeniyle çalışma yapılıyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Sonra...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım. Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tara...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Soğanlı Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresinde yaklaşık 100 Mbps hızında internet paketim var ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnterneti ağırlıklı olarak iş ve günlük kullanım için tercih ediyorum. 2 gün önce tarafıma bakım çalışması nedeniyle intern...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Amasya/Merzifon’da ikamet ediyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte online işlemler üzerinden 3-4 defa destek talebi oluşturdum fakat her seferinde otomatik olarak aynı mesaj gönderildi: “Türk Telekom saha ekipleri bölgeni...
Yorumlar