Satışta Bildirilmeyen Hasar Ve Eksik Aksesuar Nedeniyle Şikayet

Ankara Mengerler’den satın aldığım Mercedes eqe aracı tarafıma hasarsız olarak tanıtarak sattılar. Satış öncesi ekspertiz raporunda da herhangi bir hasardan bahsedilmedi, aracı bu beyana güvenerek hasarsız olarak aldım.

Aracı teslim aldıktan sonra kendi park ettiğim sırada, marşpiyel kısmında yaklaşık 50 cm’lik yırtılma/yarık şeklinde ciddi bir hasar olduğunu fark ettim. Bu durum ekspertiz raporunda ve satış sırasında kesinlikle belirtilmemişti. Yani araç, ekspertiz raporunda yazmayan bir hasarla tarafıma satılmış oldu.

Bunun yanında, aracı teslim etmeden önce hiçbir kontrol yapılmamış gibi, aracı aldığımda klima çalışmıyordu ve aracı bozuk klima ile teslim etmişlerdi. Şu anda başka bir yetkili serviste klimayla ilgili parça bekleniyor ve tamir süreci devam ediyor. Ayrıca aracı teslim alırken aracın içindeki orijinal aksesuarların sökülmüş ve eksik olduğunu gördüm. Bunu ilettiğimde, “merak etmeyin, fabrikadan sipariş verip getirtiriz” dediler; ancak yaklaşık bir hafta sonra ben tekrar arayıp sorduğumda, bu aksesuarları getiremeyeceklerini söylediler.

Araca 4.775.000 TL ödeme yaptım ve bu bedeli, kurumsal bir firma olduğunu düşünüp güvenerek, aracı hasarsız ve sorunsuz teslim alacağım inancıyla ödedim. Tüm bu sorunlara rağmen Mengerler tarafından hiçbir sorunum çözülmedi ve gereken ilgi gösterilmedi.

Araçta önceden mevcut olan hasar, eksik bilgilendirme, teslimat öncesi yapılmayan kontroller ve eksik aksesuarlar nedeniyle ayıp oranında makul bir bedel indirimi yapılmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı mahkemede sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.