to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım.
Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tarafıma sürekli “genel arıza var, öğlen 3’te düzelecek, olmazsa gece 3’te düzelecek” şeklinde aynı kalıpta, oyalayıcı cevaplar verildi. Ertesi gün de yine aynı şekilde “öğlen 3’te, olmazsa gece 3’te” denilerek net bir bilgi ve çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum.
TurkNet’ten, ev internetimdeki bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca sağlanamayan hizmet için de alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süren bu kesintinin net ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin en hızlı interneti olduğu iddiasıyla reklam yapılmasına rağmen, hizmetten memnun kalamıyorum. Sorunlarım için defalarca telefon ve online panel üzerinde...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında modemi kapatıp açmak gibi temel kontrolleri yaptım. Ayrıca saha ekipleri de gelip kontrol sağladı, ancak servis sağlayıcınızla iletişime geçmem gerektiğini s...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Amasya/Merzifon’da ikamet ediyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte online işlemler üzerinden 3-4 defa destek talebi oluşturdum fakat her seferinde otomatik olarak aynı mesaj gönderildi: “Türk Telekom saha ekipleri bölgeni...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Özellikle hız testlerinde 0,7 Mbps’ye kadar düşen hızlar gördüm, yani neredeyse internet yoktu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, s...
Yorumlar