İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 5 gündür birçok internet sitesine giriş yapamıyorum. İnternet üzerinden çalışan biri olarak bu durum ciddi iş kaybına yol açıyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Sorunun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Her seferinde benden çeşitli testler yapmam istendi, fakat ben teknik bir personel ya da mühendis değilim, bu kontrolleri profesyonel şekilde yapmalarını bekliyorum. Yerinde destek talep ettiğimde ise “gerekli koşulların oluşmadığı” gibi bana göre son derece yetersiz ve anlamsız bir yanıt verildi.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de daha fazla iş kaybı yaşamamam için bağlantı sorunumun acilen tespit edilip çözülmesini ve teknik ekibin gerekirse yerinde inceleme yapmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili ivedi dönüş bekliyorum.