Media Markt’ta Zorla Satılan Aksesuar Paketi Ve Yanıltıcı Şarj Cihazı Teklifi

13.10.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 18 Pro Max 512 GB telefon satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcileri, eski şarj cihazlarının uyumlu olmayacağını, sorun yaşayacağımı özellikle vurgulayarak ısrarla yeni şarj cihazı almam gerektiğini söylediler. Bununla birlikte, bana bir powerbank, Lifebox paketi, kılıf, ekran koruyucu ve 3 adet lens içeren bir aksesuar paketini de ısrarla önerip, tüm bu ürünleri 14.290 TL bedelle paket halinde sattılar.

O anki dalgınlığım ve telefon alışverişinin heyecanıyla paket fiyatını ve ürünlerin tek tek fiyatlarını sorgulamadım. Daha sonra hem faturadan hem de piyasadaki fiyatlardan kontrol ettiğimde, aynı ürünleri dışarıdan yaklaşık 5–6 bin tl daha ucuza alabileceğimi, yani ciddi şekilde zarara uğradığımı fark ettim. Bu durumun, özellikle “önceki şarj cihazları uyumlu değil, mutlaka bunu almanız gerekiyor” gibi ifadelerle yönlendirilerek gerçekleştirilmesi beni rahatsız etti ve kendimi mağdur hissediyorum.

Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından, telefondan bağımsız olarak satılan bu aksesuar paketinin ve içindeki Lifebox, powerbank, kılıf, ekran koruyucu ve lensler dahil tüm ek ürünlerin iptal edilmesini ve ödediğim 14.290 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu satış şekliyle ilgili inceleme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.