Alarmı Çıkarılmamış Tişört Ve Çorap Eksikliği İçin Cevapsızlık Şikayeti

Brandy's üzerinden satın aldığım Calvin Klein marka beyaz t-shirt, alarmı çıkarılmamış ve alarm bölgesinde belirgin bir deformasyon oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bir ürünün alarmı çıkarılmadan ve üstelik alarm kısmında bozulma olacak kadar hasar görmüş halde gönderilmesini ciddi bir dikkatsizlik olarak görüyorum. Ürünün üzerindeki alarm ve deformasyon fotoğraflarda açıkça görülebilmektedir.

Aynı sipariş içinde yer alan çoraplarım ise aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Siparişimin neredeyse tamamı sorunsuz gelirken, hem tişörtteki bu sorun hem de çorapların teslim edilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık bir haftadır hem mail yoluyla hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik durumu da mağduriyetimi artırıyor.

Tişörtteki deformasyon ve çıkarılmamış alarm sorununun giderilmesini, eksik olan çoraplarımın tarafıma gönderilmesini ya da uygun görülmesi halinde ürünlerimle ilgili gerekli iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram LV04RF800G’dir.