to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Uzun Süre Aktivasyon Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5170035 abone numarası ile TurkNet üzerinden 6 Nisan tarihinde İzmir Menemen adresim için internet başvurusunda bulundum. Ancak başvurumdan bu yana uzun süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve hizmeti hiç kullanamadım.
Süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kurulum ve aktivasyon konusunda da somut bir ilerleme göremedim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “en yakın zamanda bağlanacak” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak tarih, gerekçe veya net bir açıklama paylaşılmıyor. Günümüz şartlarında internetin temel bir ihtiyaç olduğu düşünüldüğünde bu kadar uzun süre hizmet alamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen hizmetin hâlâ aktif edilmemesini kabul etmiyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, bağlantımın ivedilikle sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
