6 Gün Söz Verilen Fiber Kurulum 7 Gün Sonra Gelmedi Ve İşlerim Aksadı

Abdullah

06 Nisan 20:05

278

31 Mart tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Menemen adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 6 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün 7. gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma gelen-giden olmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; neredeyse her görüşmede “6 gün içinde ekipler gelecek, son gün içinde mutlaka gelirler, destek ekiple iletişimdeyiz, size geri dönüş yapacağız” denildi. Ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Her seferinde aynı cümlelerle oyalandım ve özellikle son gün için “gün içinde geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi; tekrar tekrar benim aramam gerekti.

Evden çalıştığım ve sosyal medya üzerinden işlerimi yürüttüğüm için internetin bağlanmaması yüzünden tüm işlerim ciddi şekilde aksadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Başvurumun acil olarak işleme alınarak kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İlgisiz Destek

Emre

TurkNet

14 Mart 11:05

402

TurkNet üzerinden yaklaşık 4 gün önce, salı günü İzmir Çiğli’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapımın hazır olduğu, kurulumun da kısa süre içinde yapılacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek başvurumu tamamladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir k...

fiber-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-ilgisiz-destek-3.jpg

fiber-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-ilgisiz-destek-2.jpg

fiber-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

TurkNet’te Dört Gün Süren Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hamit

TurkNet

12 Mart 13:26

351

TurkNet’e 8’inde yaptığım internet başvurum için bugün ayın 12’si olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Dört gündür modemi bağlamaya gelmediler, ne arayan var ne soran. Buna karşılık başka bir firmaya başvurduğumda sabah 9’da başvuru yapıp aynı gün 1’de modem kurulumu yapılabildi, TurkNet’te ise s...

Resat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 6 Gün Verilen Kurulum 7 Gün Geçti, Bilgi Yok Ve İşim Mağdur

Resat

TurkNet

17 Mart 11:30

314

09.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın hâlâ kurulum için hiçbir ekip yönlendirilmedi ve net bi...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşadım

Ozan

TurkNet

16 Eylül 2025 15:34

387

9 Eylül’de başvurduğum TurkNet ev interneti kurulumum için 6 iş günü içinde işlem yapılacağı bildirildi. Ancak bugün belirtilen sürenin son günü olmasına rağmen, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum adresim: Gazi Mustafa Kemal Mahallesi, Kavaklı Caddesi, Country Plus Vitr...

İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Volkan

TurkNet

09 Eylül 2025 14:43

633

3 Eylül’de Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün 7. Gün olmasına rağmen adresime teknik ekip gelmedi. 5 Eylül Cuma günü için randevu verilmişti ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte en az 4 ...