Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6 Gün Söz Verilen Fiber Kurulum 7 Gün Sonra Gelmedi Ve İşlerim Aksadı

profile
Abdullah
06 Nisan 20:05
278

31 Mart tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Menemen adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 6 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün 7. gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma gelen-giden olmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; neredeyse her görüşmede “6 gün içinde ekipler gelecek, son gün içinde mutlaka gelirler, destek ekiple iletişimdeyiz, size geri dönüş yapacağız” denildi. Ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Her seferinde aynı cümlelerle oyalandım ve özellikle son gün için “gün içinde geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi; tekrar tekrar benim aramam gerekti.

Evden çalıştığım ve sosyal medya üzerinden işlerimi yürüttüğüm için internetin bağlanmaması yüzünden tüm işlerim ciddi şekilde aksadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Başvurumun acil olarak işleme alınarak kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İlgisiz Destek

profile
14 Mart 11:05
402
fiber-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-ilgisiz-destek-3.jpg
fiber-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-ilgisiz-destek-2.jpg
fiber-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-ilgisiz-destek-1.jpg
1
Resat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 6 Gün Verilen Kurulum 7 Gün Geçti, Bilgi Yok Ve İşim Mağdur

profile
Resat
17 Mart 11:30
314
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 15:34
387

İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Volkan
09 Eylül 2025 14:43
633
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri