Sipariş Gecikmesi Ve İade İsteği Karşılanmadı

18 Ağustos 2026 tarihinde Bihter Soydar isimli firmadan “El Yapımı 12 Parça Kase Sunum” seti ve yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen 6 adet servis tabağını sipariş verdim ve ödediğim tutarın karşılığında ürünlerin 15 iş günü içinde hazırlanıp teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 21 Ağustos’ta hâlâ ürünlerin hazır olmadığı bilgisi verildi ve devam eden süreçte siparişim bir türlü tamamlanmadı.

Instagram üzerinden defalarca kez firma ile iletişime geçmeme rağmen siparişimin hazırlanması ve kargoya verilmesi sürekli ertelendi, net bir tarih verilmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Bu gecikmeler üzerine siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak yazışmalara rağmen ne ürünlerimi gönderdiler ne de ücret iademi gerçekleştirdiler. Görüşmelerde bana verilen sözler tutulmadı ve 15673 numaralı siparişimle ilgili mağduriyetim giderilmedi.

Uzun süredir ne ürün teslimatı ne de para iadesi yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur edildim. Siparişim için ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.