Sahibinden.com Hesaplarının Açıklama Sunulmadan Kapatılması Ve Ücret İadesi Talebi

Sahibinden.com’da bay ve bayan danışma personeli ilanları verdiğim hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan, “kurallara aykırı davranış” denilerek kapatıldı. İlk hesabım 11 Eylül 2026 civarında kapatıldı, bu hesaba bağlı e-posta adresim b**************@gmail.com, telefon numaram ise 0544*****15’tir. İlk hesabımdaki ilanlara erişimim olmadığı için ilan numaralarımı şu anda göremiyorum.

İlk kapanma sonrası farklı bir hat ve e-posta ile yeniden üye olup tekrar ilan girdim. İkinci hesabımda e-posta adresim a****************@gmail.com, telefon numaram ise 0536*****21 olarak kayıtlıydı. Her iki hesabım da e-Devlet ile doğrulanmıştı ve ilan güncellemeleri için ödeme de yaptım. Buna rağmen ikinci hesabım da 21 Eylül’de yine hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. İkinci hesabımdaki ilanlarımdan birinin numarası 1340618870’tir.

Destek almak için başvurmama rağmen hesabım iptal edildiği için destek merkezine giriş yapamıyor, herhangi bir yanıt alamıyorum. Hem ilanlarım engellenmiş durumda hem de yatırdığım ücretlere karşılık hizmet alamıyorum. Ayrıca rakip bir firmanın sadece benim değil, aynı ofiste çalıştığım ve aynı ilanları veren C**** isimli çalışma arkadaşımın ilanlarını da bilinçli şekilde şikayet ettiğini düşünüyorum. Buna rağmen Sahibinden.com bizimle iletişim kurmadan doğrudan hesaplarımızı iptal ediyor.

Sahibinden.com’dan, her iki hesabımın hangi somut kuralları ihlal ettiğiyle ilgili açık ve detaylı bir gerekçe paylaşılmasını, haksız bir kapatma varsa hesaplarımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.