TurkNet ilk 3 ay

Yaklaşık 3-4 ay önce TurkNet ev interneti hizmetine geçiş yaptım. O tarihten bu yana sürekli olarak bakım çalışması yapıldığı söyleniyor ancak bağlantım her gün sık aralıklarla kopuyor ve herhangi bir düzelme sağlanmıyor. Sorunun başladığı ilk günden bu yana Tokat Reşadiye adresimde bu sorun kesinti...

TurkNet’in öğretmen kampanyasından yararlandığım bilgisi verilmişti. Ancak şimdi kampanyanın bittiği ve artık faydalanamayacağım söylendi. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve henüz bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 4721017. Rize’de yaşıyorum. Bir ay ücretsiz öğretmen kampanyasından, ilk başta belir...

TurkNet'ten ilk ay ücretsiz ev interneti aldık ancak o kadar kötü çekiyordu ki 3 defa teknik servisleri gelip sebebini anlayamadılar bir yan odada 0.3 Mbps kadar düşüyordu sonrasında ay dolmadan iptal ettik. Şu an bizden 840 TL ödeme isteniyor. İdari takibe alıyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır. Çekme...

25 Ağustos saat 2'den beri Esenler Birlik Mahallesi 805 Sokak no 7 adresindeki TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 3823793 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süreçte tam 4 kez arıza kaydı açıldı, her seferinde “sizleri arayac...

TurkNet abonesi olarak İstanbul/Ataşehir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 3 ay önce abonelik başvurum sırasında iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk temsilci, faturada yalnızca 2-3 TL gibi küçük artışlar olabileceğini belirtti. Ancak görüşmem tamamlanmadan telefon kapandı ve bana geri dönüş ...

TurkNet aboneliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 699₺ yerine 12 ay peşin ödersem 599₺ ödeyeceğim söylendi ve ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Ayrıca, '3 ay gigafiberli olmak istiyorum' formunu doldurursam ilk 3 ay %50 indirimli olacağı belirtildi. Aboneliğimi yapan TurkNet çalışanı,...

18 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4590455. İstanbul Tuzla Postahane Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı hiç gelmiyor. Sorunun başladığı günden bu yana hem telefon üzerinden arıza kaydı oluştur...

15 Ağustos'tan beri 3544900 numaralı TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak ilk olarak 3 gün sonra geleceklerini söylediler. 3. Gün arayıp 30 dakika içinde geleceğiz dediler, işte olduğumu ve 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim. Bunun ...

Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Altyapı sorgulamasında 71 Mbps hız almam gerekirken, sürekli olarak 24 Mbps hız alıyorum. Kullanmakta olduğum paket 75 Mbps limitsiz ve ödediğim ücret önceden 500 TL iken, zam ile birlikte 700 TL’ye çıkacak. Ancak, verdiğim ücrete karşılı...

Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet’in gezgin internet hizmetini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut aboneliğim iki ayrı aboneliğe çevrilmiş. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu fark edemedim ve sonradan, faturalarımda anormal bir artış görün...

TurkNet beni mağdur ediyor. Temsilci ilk 3 ay 350 TL ev interneti ücreti ödeyeceğimi söyledi, sonrasında ise böyle bir uygulama olmadığını belirttiler. Ev interneti istemiyorum, TurkNet başvurumu iptal edin. 1 haftadır internetim yok ve bu konuda mağdurum. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi.

TurkNet üzerinden yaklaşık 3 gün önce 50 Mbps internet hizmetimi iptal ettirmek istedim. Hizmetten memnun kalmadığım ve sürekli sorun yaşadığım için iptal başvurusu yaptım. İptal işlemi sırasında 280 TL’nin kartıma iade edildiği bilgisi verildi, ancak bu tutar henüz hesabıma geçmedi. Üstelik iptalde...

3 gündür İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Sorunu bildirmek için defalarca Ticket oluşturup müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. TurkNet y...

TurkNet’ten Özgür İletişim internet paketi için başvurdum. Sözleşme yapılırken aylık 489 TL ödeyeceğim ve 1 yıl boyunca bu fiyatın geçerli olacağı belirtildi. Ancak, ilk aydan itibaren her ay 689 TL fatura geldi. Toplamda 3 ay boyunca bu şekilde yüksek fatura ödedim ve yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım....

14 Temmuz’da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde, sahada çalışan B******* isimli personel, 5 ay ücretsiz internet kampanyası olduğunu söyleyerek beni bilgilendirdi. Mevcut internet taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu kampanya bana mantıklı geldi ve aboneliği başlattım. A...

TurkNet iş yeri internetine geçişim sırasında müşteri temsilcileri tarafından, Superonline’dan geçiş yapmam durumunda 3 ay boyunca fatura ve cayma giderlerimin karşılanacağı sözü verildi. Bu taahhütlere güvenerek geçiş yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, ne cayma bedelim ne de diğer fatura g...

13.06.2025 tarihinde TurkNet ADSL 16 internet paketiyle ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek ilk 6 ay için 499 TL bağlantı ücreti ve 140 TL bağlantı ücretiyle birlikte, 3 ay boyunca yüzde elli indirimli fiyatla hizmet alacağım söylendi. Ayrıca...

TurkNet’in Balıkesir Edremit ilcesinde fiber internet hizmetini kullanıyorum. Taahhüt olmadan, ilk 3 ay %50 indirimli tarife ve bağlantı ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak her ay faturam beklediğimden yüksek geldi. Her ay benzer sorunlar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım. İlk 2 ayda ge...

TurkNet interneti evime 4 ay önce bağlattım. Modem ücreti ve kurulum ücreti olmadığı söylendi. İlk 4 ay 259 TL, sonraki aylar ise 499 TL olarak anlaştık. Ancak 4 ay sonra zam yapıldı. Taahhütsüz olduğu için istedikleri zaman zam yapabileceklerini söylediler. Sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. Bo...

Yeni taşındığımız binada altyapı sorunları yüzünden sürekli internet kesiliyor, mağdur ediliyoruz! Yakın zamanda yeni bir binaya taşındık ve mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni adresimize taşıttık. Başlangıçta sorunsuz bir şekilde hizmet aldık. Ancak kısa süre sonra ciddi altyapı sorunlarıyla karşı ...

Yeni TurkNet internet aboneliği aldım. Bana zorunlu olarak sattıkları yetmiyormuş gibi, anlaşmamız dışında bir fiyat artışı yapıldı. Anlaşmamız ilk 3 ay 252 TL, sonrasında ise 499 TL olarak belirlenmişti. Ancak daha sonra fiyat 699 TL'ye yükseltildi ve 200 TL zam yapıldı. Böyle olacağını söylediğimd...

Herkese merhaba, bundan 5-6 ay önce TurkNet'ten evime sabit internet bağlattım. Cayma bedeli olmadığı söylendiği için tercih ettim, çünkü taşınma durumum vardı. İlk başta 340 TL civarı bir ücret ödedim. İlk iki aydan sonra bir anda fiyat 399 TL'ye çıktı ve giderek artacağı belirtildi. 12 ay peşin öd...

23 Temmuz sabahından beri ev internetine giremiyorum. TurkNet ile aynı gün sürekli iletişim halindeyim. Müşteri hizmetlerini aramak istiyorum ancak aradığım numaradan bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hayatımda böyle saçmalık görmedim. Koskoca şirket müşteri temsilcisine bağlayamıyor ne...