to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili TurkNet Sabit İnternet İçin Geri Ödeme Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet sabit internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve tamamen internetsiz durumdayım. Ayrıca bu sorun ilk kez de yaşanmıyor, hemen hemen her ay en az 2 defa benzer şekilde internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Sorunla ilgili olarak TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana arızanın tespit edildiğine dair bilgi ve arıza mesajı gönderdiler. Bununla yetinmeyip BTK üzerinden de şikayette bulundum, dün BTK tarafından aranarak sorunun çözüleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hala internet yok ve herhangi bir iyileşme görmüyorum.
Sürekli tekrar eden kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, işimi ve günlük işlerimi yapamıyorum. Kesintinin yaşandığı günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sorunu kökten çözdüm, aboneliği iptal ettim başka bir internet sağlayıcısı aboneliği başlattım.
