TurkNet ilk 3 ay

1 yıl kadar TurkNet kullandım ve ilk 3 ay faturama modem ücreti yansıtıldı. Modem ücretini ödedim. Sonrasında TurkNet'ten çıktıktan sonra, modemi geri göndermezseniz şu tutarda bedel ödemek zorundasınız şeklinde mesaj geliyor. 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde ba...

TurkNet'ten yeni abonelik sürecini başlattım. İnternet kurulumu yapıldı ve internetten memnunum. Fakat abonelik oluştururken aylık 499,90 TL olan bir tarifeyi tercih ettim ve ilk 3 ay bu tarifenin %50 indirimiyle ödeme yapacağımı, yeni abone olduğum için böyle bir kampanyadan faydalanacağımı, taahhü...

1 ay önce TurkNet interneti aldım. Evimin kapısına kadar bakıp, 'Biz size 75 Mbps internet veriyoruz, altyapınız uygun.' dediler. Kabul ettim. İlk bir hafta internet çok iyiydi, sonra bir anda internetim günde 12-13 kez kopmaya başladı. Bunun için müşteri temsilcisini aradım, durumumu anlattım. Kopm...

TurkNet kullanıcısıyım. Bu kadar yıllık internet kullanımımda ilk kez bu kadar yavaş bir internet kullandım. Ayrıca, hız nedeniyle servis talep ettim. Kanıtlamam için anlamadığım bir mail attılar. Ben bunları yapamıyorum dedim, yine mail attılar. Defalarca aradıktan sonra lütfedip geldiler ve bu sef...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk 1 ay haricinde henüz interneti kullanamadım. Son 1 ayda toplasanız 5 gün bile hizmet alamadım ama faturaya gelince anında tamamı alınıyor. Her hafta 2 kere şikayet talebi oluşturuyorum, gelen cevap aynı inceliyoruz. Sanırım yeniden interneti bulmaya çalışıy...

TurkNet'e geçmeden önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum fakat kesinti gibi durumlarla hiç karşılaşmadım. İlginç bir şekilde, TurkNet'e geçtikten sonraki ilk 3 ay boyunca da internet kesintisi yaşamadım. Ancak son 1 aydır her gün 7-8 kez internetim kopuyor. İşim gereği, internetin her k...

Yaklaşık 2 yıldır kesintisiz tüm zamlarına rağmen, tüm sıkıntılarına rağmen TurkNet adlı firmanın internet kullanıcısıyım. Son 2 aydır internette anlamsız bir yavaşlama söz konusu. 499 TL karşılığında 100 MBS internet hizmeti paketi kullanıyorum. Yaptığım test sonuçlarından da görebileceğiniz gibi f...

05.01.2024 tarihinde TurkNet'e 1 yıllık abone olduk. Sözleşmede ilk 6 ay için 299,90 TL yerine 199,90 TL yazıyordu ve tek seferlik kurulum hizmet bedeli olarak 600 TL ödedik. 6 ay sonra aboneliğimizi feshettik, bütün faturaları ödedik, modemi de iade ettik. 27 Ağustos 2024'te, yani 3-4 ay sonra, ben...

+1

Abone numaram: 4507195 TurkNet’e geçiş sürecimde tarafıma verilen hiçbir söz tutulmadı, yaşadığım mağduriyet hem maddi hem güven açısından kabul edilemez boyutta. 1. Engelli indirimi için gerekli olan engelli raporum ve istenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde TurkNet’e ilettim. İlgili biriminiz t...

2 gündür internetim yok. Dün akşam saat 8'de geleceği söylendi, hâlâ gelmedi; yaklaşık 20 saat geçti. Birkaç ay önce yine benzer bir sorun yaşadım. O zaman da 3 gün sürmüştü. Para kesintisi olmadan faturayı tahsil ettiler. 2 gündür işlerim aksadı, indirmem gereken dosyaları indiremediğim için işime ...

TurkNet firmasına yaklaşık 5 gün önce geçiş yaptım ve engelli indiriminden yararlanmak istediğimde, geçiş süreci tamamlandığında hemen aktif olacağı bilgisi verildi. Hat aktif oldu, engelli raporumu ve evraklarımı gönderdim. Ancak 3 gündür evraklar inceleniyor ve bu nedenle bekletiliyorum. İlk fatur...

TurkNet gerçekten müşterisine değer vermeyen bir firma. İnternetim bir gün ansızın kötüleşti. Bunun sebebi, bazı internet sağlayıcılarının yeni müşterilerine iyi kanallar sunup kaliteli internet sağlarken, biraz daha eskiyen (bu 6 ay, 1 yıl ya da 2 yıl olabilir; prosedürleri değişken, tecrübelerimde...

Yaklaşık 3 ay önce sabit internet için TurkNet altyapı firması ile anlaşma yaptım. İlk aylarda internetimde anlaştığım internet hızım olması gerekenden çok daha yavaş geliyordu. Daha sonra sorunlarımı çözdüler. Fakat son 1 haftadır önce internet hızım çok yavaşladı 2 gündür ise internete bağlanamıyo...

Yeni taşınma sebebiyle Turk Net'te olan aboneliğimin naklini talep ettim. Bana ulaşan müşteri hizmetleri nakilden ziyade yeni aboneliğin avantajlarından bahsederek bana kampanya bilgilerini aktardı. Bu kampanya bilgilerinin içeriği ise faturamda ilk 3 ay %50 indirim olacağı ve kurulum ücretinin tara...

TurkNet'ten internet hizmeti aldım, 1000 MB hız vaat ediyorlar ancak her ay 3-4 gün internet kesiliyor. En son 02/04/2025 tarihinde kayıt açtım, arıza bugün olmuş ve hala çözümlenmesini bekliyorum. Burası bir iş yeri ve mağdur oluyoruz. Randevu tarihi veriyorlar, ancak gelen kimse yok. Ondan önce ge...

3 aydır kullanamadığım internetimle ilgili olarak taşındığım yeni binada fiber hattı olmasına rağmen yetkili servisin ve aksaklıkların ardı arkası kesilmiyor. İnternet bağlattığım ilk haftasından itibaren devam eden bağlantı problemleri, daha sonra 25 gün bana işin tamamlanması sözü verilmesi. Üstün...

Altyapım 85 Mbps desteklemesi ve modemim yeni olmasına rağmen çok düşük bir internet hızı alıyorum. İlk kurulurken yapılan testte 60-65 Mbps arasındaydı. Zamanla 40 Lara düştü. Son bir aydır 20'nin altında seyretmekte. Son iki gündür fotoğrafta gözüktüğü gibi 1-2mbps arasında. Neredeyse yok denecek ...

Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 3-4 senedir TurkNet kullanıcısıyım. İlk 3 sene gayet başarılı bir şekilde internet sağlıyorlardı. Ama son bir senedir ayda 2 kez, haftada 10 kez internet erişimim sıfıra düşüyor. Saçma bir şekilde müşteri hizmetlerinin sizi aramasını bekliyorsunuz. Çok büyük bir pişmanlı...

-TurkNet, firmasından 2 ay önce abonelik başlatma talebinde bulundum. İki aydır internetimiz bağlanmadı. Telefon ile sadece "satış" birimine bağlanılıyor, oradaki kişiler de satış haricinde hiçbir şey bilmiyorlar. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz müşteri hizmetleri birimini hayatımda ilk defa görüyorum....

İstanbul'da TurkNet Gigafiber kullanıyordum. Sakarya iline taşınmam sebebiyle nakil talep ettim. Gigafiber altyapısı olmadığı için VDSL aboneliğimi başlatabileceklerini söylediler. Kurulum ücreti sorduğumda, kendileri fiber altyapı sunamadıkları için kesinlikle kurulum ücreti talep etmeyeceklerini v...

Fiber hizmet isterken bana bakır kablo üzerinden hizmet bağlamışlar modem içinde 1200 TL aldılar. Kuruluma da 600 TL 3 ay taksitli dediler. İlk taksitini faturayla ödedim. 1 ay sonunda 2 saniye görüntü 10 saniye bekleme sürecine dayanamadığım için iptal ettirdim üyeliğimi. İptal ettirirken müşteri h...

1 sene oldu, TurkNet kullanıyorum. İlk başlardaki vaatleri, ilk ay ücretsiz ve diğer aboneliğinizdeki cayma bedelinin 500 TL kadarını karşılıyoruz yalanlarıyla geçti. Sesimi çıkarmadım. Kesintisiz internet diyorlar, hepsi yalan. Her gün mutlaka kesintiyle karşılaşıyorum. Üstelik fatura 3-5 gün gecik...

İlk 3 ay sıkıntısız internet kullanıyorduk, daha sonra son 2 ay boyunca internet kullanamadık, altyapı yok dediler. Ona rağmen 2 aylık faturayı ödedik. Müşteri Hizmetlerinde karşı da yapay zeka var ve birey yok iletisim de kurulmuyor. İlk basta altyapı olmasa zaten hiç modem kurulumu olmaması gerek...