Moka Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine Karşı Acil İade Ve Güvenlik İstiyorum

1 Mayıs 2026 gecesi kredi kartımdan “Moka/Anadolu Hayat e İstanbul Avr. TR” açıklamasıyla arka arkaya üç kez çekim yapılmıştır. İki işlemde 1.450 TL, bir işlemde 2.810 TL olmak üzere toplam üç çekim, iznim ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Daha önce de kartımdan yine bilgim dışında benzer çekimler yapıldığını fark ettim.

Moka isimli firmayı tanımıyorum ve bu firmayla herhangi bir sözleşmem, üyeliğim ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağmen kart ekstremde Moka üzerinden Anadolu Hayat ismiyle işlem görünmesi benim için tamamen beklenmedik ve izinsiz bir durumdur.

Anadolu Hayat Emeklilik tarafında bir bireysel emeklilik hesabım bulunmakla birlikte, Moka üzerinden bu şekilde işlem yapılmasına hiçbir şekilde onay vermedim. Resmi bayram nedeniyle şu ana kadar ne Anadolu Hayat Emeklilik ne de Moka ile doğrudan görüşme sağlayamadım.

İzinsiz olarak çekilen tutarların acilen ve eksiksiz şekilde, faiziyle birlikte tarafıma iadesini, gerekli incelemenin yapılarak bu işlemlerin nasıl ve neye dayanarak gerçekleştirildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik kontrollerinin yapılıp Moka üzerinden kartıma yapılabilecek her türlü izinsiz işlemin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.