İki Gün Boyunca Kesintili İnternet Hizmeti Çözüm Bekliyor

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de aldığım hizmet, 1 Mayıs sabahından beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilemedi. Müşteri numaram 5194698’dir.

Faturalarımı düzenli olarak ödeyen, herhangi bir gecikmiş borcu bulunmayan bir abonelik olmama rağmen iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan defalarca kez ulaştım, arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, çözüm süresi ve nedeni açıkça paylaşılmadı.

İki gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.