Uzun Süreli Kesintiler Ve Çözüm Bekleyen TurkNet Ev İnterneti

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde, genel arıza kaynaklı sürekli kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bazı günler 12 saate varan kesintiler oluyor ve çoğunlukla sabah 10’dan gece 11’e kadar internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet’e bu sorunla ilgili ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım ve yaşadığım kesintilerle ilgili net bir bilgi ya da çözüm alamadım. Tarafıma sadece bölgesel fiber kesinti olduğuna dair genel bir bilgi veriliyor, fakat sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve kesintiler uzun süredir devam ediyor.

TurkNet’ten talebim, bölgemdeki bu sürekli genel arıza durumunun kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz ve stabil bir şekilde sağlanmasıdır. Yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak, gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılıp tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.