to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay faturamı tam olarak ödemeye devam ediyorum.
Sorun başladıktan bu yana neredeyse her gün TurkNet ile iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece “ekipler ilgileniyor” şeklinde dönüş yapılıyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, internetim hâlâ çalışmıyor. Defalarca kez tarafıma söylenen modem resetleme, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım fakat sorun hiç düzelmedi.
Hizmet numaram/müşteri numaram 3153377’dir. Yaklaşık 2 aydır internet kullanamıyor olmama rağmen hâlâ bir sonuç alınamaması beni gerçekten mağdur ediyor. İnternetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.
TurkNet’ten talebim, bağlantı sorunumun artık daha fazla gecikmeden, kalıcı ve net bir şekilde çözülmesidir.
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetim tamamen kesik. Her gün iletişime geçtim, sadece ‘ekipler ilgileniyor’ denildi ancak hiçbir ekip gelmedi, modem resetleme ve kablo kontrolleri gibi yönlendirmeleri uyguladım ama sorun hâlâ devam ediyor. Bu durum beni mağdur etti ve interneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullanamıyorum.
