to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamadığı İçin Cihaz Ücretlendirme Tehdidi
TurkNet aboneliğimi 2 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında ZTE zxhn H298A Home Gateway modemi iade edebilmem için tarafıma bir iade kodu gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi.
Müşteri numaram 1990048. Cihaz iade edilmezse yaklaşık 4000 TL tutarında bir bedel faturalandırılacağı belirtiliyor. Ayrıca cihaz için 15 günlük iade süresi verildiği, fakat müşteri temsilcisinin söylediğine göre bu sürenin 10 gün içinde dolacağı ifade edildi. Buna rağmen, defalarca aramama rağmen iade kodu paylaşılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben cihazı zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmek istiyorum, buna engel olan taraf ben değilim. Bu nedenle, modem için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikmeler nedeniyle tarafıma herhangi bir fatura veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
