Ana Sayfa
TurkNet
Online İşlemler
İade Edilen Modeme Rağmen Haksız 700 TL Modem Ücreti

ID:33279349

İade Edilen Modeme Rağmen Haksız 700 TL Modem Ücreti

Murat

06 Ağustos 2025 11:25

607

26 Mayıs 2024’te TurkNet internet abonesi oldum. 26 Haziran’da 252 TL, Mayıs ayında ise 249 TL fatura ödedim. Temmuz başında ise 105 TL’lik bir fatura kesildi. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi Aras Kargo ile 5 Ağustos’ta göndermeme rağmen bana 700 TL modem kullanım bedeli çıkarıldı.

Müşteri numaram: 4533412. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve online olarak yazdım. Telefonla aradığımda “Yazın, sizi ararız” deniyor, yazdığımda ise “Aradık, ulaşamadık” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Canlı destek veya muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte çok fazla stres yaşadım ve mağdur oldum. Ayrıca, bana bu ücretin sözleşmede veya daha önce bildirileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, haksız yere çıkarılan 700 TL’lik modem kullanım bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iade-edilen-modeme-ragmen-haksiz-700-tl-modem-ucreti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Modemi Zamanında Teslim Ettim, Haksız Ücret Talebiyle Karşılaşıyorum!

Büşra

TurkNet

14 Ekim 2025 16:25

593

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra, modemi Aras Kargo ile 4 Ekim tarihinde TurkNet’e teslim ettim ve elimde teslimat belgesi ile takip numarası mevcut. Buna rağmen, tarafıma “3 gün içerisinde modemi yollayın yoksa 3.000 ₺ tarafınızdan alınacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Belirtilen 14 gün...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Haksız Fatura Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Fatma

TurkNet

13 Ağustos 2024 12:07

625

11/07/2024 tarihinde TurkNet 1 aylık deneme paketini evime bağlattım. 30 günlük denemede sadece 700 TL fatura çıkar, başka çıkmaz dediler. Ayın 10/08/2024 tarihinde internetimi kapattırdım. Faturamı ödedim. Verdikleri modemi Aras Kargo ile yolladım, yoksa 2000 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. İ...

TurkNet Haksız Fatura Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İptal Sonrası Haksız Ek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nuri

TurkNet

12 Eylül 2025 14:22

767

10 Eylül tarihinde İstanbul’daki evimden taşındığım için TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 4402858). İptal öncesinde tüm faturalarımı, modem kullanım bedelleri dahil eksiksiz olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktu. Son faturam yaklaşık 800 TL idi ve bunu ödemeye hazırd...

Hakan sonuçtan memnun değil

Kurulum Beklerken Modem Satışı Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Hakan

TurkNet

20 Ağustos 2025 18:39

1.099

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Erkan sonucu yetersiz buldu

Modem İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi İçin 18 Gündür Çözüm Bekliyorum

Erkan

TurkNet

15 Ağustos 2025 13:49

1.215

11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...

4 Yorum