Online İşlemler Hesabıma Erişemiyorum, İki Aşamalı Doğrulama Kodu Gelmiyor

TurkNet sabit internet aboneliğim için kullandığım online işlemler hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Şifreyi doğru girdikten sonra cep telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor ancak telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor. Tekrar kod göndermeyi denediğimde ise bu kez hesabımın 10 dakika süreyle bloke edildiği uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir destek hattı da bu konuya bakmadığı için çözüm bulamıyorum. Aboneliğim aktif olmasına rağmen kendi hesabıma ulaşamamak hem işlem yapmamı engelliyor hem de mağduriyet yaratıyor.

İki aşamalı doğrulama sistemindeki bu hatanın acilen giderilerek online işlemler hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.