to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Bursa’daki adresim için TurkNet’e abone olmak istedim. Kendi modemimi kullanacağımı, hattımın ve modemimin zaten hazır ve çalışır durumda olduğunu, sadece başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yapacağımı belirttim. Sözleşmeyi de e-Devlet üzerinden kendim yapacağımı ilettim. Buna rağmen tarafıma 1200 TL kurulum ücreti talep edildi.
Adresime herhangi bir ekip gelmeyecek, fiziksel bir işlem yapılmayacak ve altyapım hazır olmasına rağmen bu ücretin neden talep edildiğini anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde kurulum ücreti alınacağı belirtildi. Bu koşullarda kurulum ücreti talebinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda geri dönüş yapılmasını, detaylı bir açıklama ve ücretlendirme konusunda iyileştirme talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun tamamen ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra, kurulum ücreti olarak 1200 TL’nin altı taksitte ödeneceği tarafıma bildirildi. Bu ücretten başvuru sırasında hiç ba...
27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığım...
08.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Balıkesir ili Edremit ilçesi Cennetayağı Mahallesi’indeki adresim için 3 ile 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve ne arayan var ne de bilgi ver...
14.10.2025 tarihinde TurkNet internet hizmeti için başvurdum ve kurulumun bu tarihte yapılacağı belirtildi. Ancak ekipten birinin hasta olduğu gerekçesiyle randevum 15.10.2025 tarihine ertelendi. Bu değişikliği kabul ettim ve ayrıca teyit ederek herhangi bir sorun yaşanmayacağını sordum. Bugün, yani...
23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...
Abonelik 5.319 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.613 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.695 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.729 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.267 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 939 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.922 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.484 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 298 
Yalın İnternet 50
Yorumlar