to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığımda “servis birimine ilettik, iki gün sonra” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, TurkNet kurulum için hiçbir işlem yapmamasına rağmen her ay faturama yansıyacak şekilde 1200 TL kurulum ücreti talep ediyor. Telefonda defalarca belirtmeme rağmen, bu ücretin iptal edilemeyeceği söyleniyor. Oysa kurulumla ilgili hiçbir hizmet almadım. Benimle benzer durumda olan arkadaşlarımın evine kablo çekilmişken, bana bu hizmet sunulmadı ve mağdur edildim.
Bir yıllık taahhütle başvurduğum bu hizmette, hem internetim bağlanmıyor hem de haksız bir şekilde kurulum ücreti isteniyor. Hiçbir hizmet verilmeden benden kurulum ücreti alınmasını kabul etmiyorum. 03.10.2025 tarihine kadar internetimin bağlanmasını ve 1200 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edeceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bugün TurkNet VDSL kurulumum sırasında, ekipler salona kurulum yapılmasını istediğim halde modemi yan odaya, dışarıdaki pencereden bağlantı yaparak kurdu. Ayrıca kurulum sırasında elden 350 TL ekstra kablo ücreti talep edildi. Kurulum için faturama da 6 taksit halinde toplamda 1200 TL yansıtılıyor. ...
28 Temmuz’da başvurduğum TurkNet ev interneti hizmetinin kurulumu, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Her gün “bugün geleceğiz” denilerek bekletildim. Sonunda bugün gelen ekip, daha önce aynı adreste ve aynı modemle sorunsuz kullandığım TurkNet hizmetinde, mevcut modemimi bu kez kabu...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldım fakat şu ana kadar kurulum yapılmadı. Sürekli olarak evde internetsiz kalıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgi ya da açıklama...
TurkNet'ten evime internet kurdurmak istedim ve sözleşmeyi oluşturdum. Öncesinde evde internet ve modem yoktu. Fiber altyapı da yok. Üyeliği oluştururken modem ücreti ödeyeceğime dair hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında kurulum ekipleri eve gelince sundukları iki modem türünden birini satın alabilece...
Yorumlar