Haksız Borçların Hesaba Yansıtılması Ve İptal İşleminin Göz Ardı Edilmesi

TurkNet aboneliğimi 25.11.2025 tarihinde iptal ettirdim, modemi de kendilerine teslim ettim. Buna rağmen hesabımda ne olduğu belli olmayan, açıklaması yapılmayan ve bazı kalemlerinde abone numarası bile görünmeyen borçlar çıkarılıyor.

Başta yaklaşık 6.000 TL civarında görünen bu tutar, sistemde kendi kendine sürekli artıp azalıyor; net bir rakam yok ve bu bedelin tam olarak ne için olduğu belirtilmiyor. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyor, durumu anlatıyorum; ancak hiç kimse sorumluluk almıyor, konuyla ilgilenmiyor ve net bir açıklama yapılmıyor.

Abonelik iptalimi doğru şekilde yapmış ve modemi de teslim etmiş olmama rağmen, sebebi ve dayanağı belli olmayan bu borçların üzerime yüklenmesini kabul etmiyorum. Modem teslimim ve iptal sürecim dikkate alınarak, hesabımda görünen tüm haksız ve belirsiz tutarların tamamen silinmesini ve borcumun iptal edilmesini talep ediyorum.