TurkNet güvenlik

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimizde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 265. Sokak No:2/A adresindeki işletmemizde, son 60 günde en fazla 10 gün internetimiz oldu, geri kalan sürede hizmet alamadık. Sorun genellikle birkaç gün internet...

10.09.2025 tarihinde evde internet başvurusu yapmak için TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüşme sırasında başvuru onayı için kimlik bilgilerim, e-Devlet onayım, kullandığım banka bilgileri, kimlik fotokopimin ön ve arka yüzü ile dijital onay talep edildi. Bu taleplerden şüphelendiğim ...

02.09.2025 tarihinde internetimde yaşadığım arıza nedeniyle TurkNet mobil uygulamasından arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza devam etmesine rağmen 'Bölgenizde arıza giderilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. Sorunum çözülmediği için Google’da 'TurkNet müşteri hizmetleri' araması yaptım ve ilk çıkan nu...

TurkNet ev interneti başvurum sonrası bana kurulum için tarih ve saat seçmem istendi, seçtim. Ancak randevu saatim geldiğinde bir tekniker arayarak “kablo çekiyoruz” dedi. Oysa aynı daireme daha önce TurkNet fiber kablosu çekilmişti. Buna rağmen “yönetimde kablo işimiz bitmeyebilir” bahanesiyle, ban...

TurkNet Wi-Fi hizmetimde yaklaşık 3 haftadır her gün aniden bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum. Bozüyük bölgesinde bu hizmeti kullanıyorum ve müşteri numaramı güvenlik nedeniyle paylaşmak is...

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir TurkNet abonesiyim. Geçiş sürecinde önceki operatörden kaynaklanan cayma bedelinin 500 TL’lik kısmının TurkNet tarafından karşılanacağı söylenmişti, ancak bu söz yerine getirilmedi. Geçen hafta bu konuyu PTT Kargo ile TurkNet Genel Müdürlüğü’ne yazılı olarak bildirdim f...

Yaklaşık 1 yıldır, TurkNet başlığıyla ve sonunda “B001” kodu bulunan mesajlar şahsi telefon numarama her hafta düzenli olarak gelmektedir. Bu mesajlarda, TurkNet ile hiçbir abonelik veya ilişkim olmamasına rağmen, para iadesi yapılacağı belirtilerek IBAN bilgilerim istenmekte ve bir linke tıklamam t...

Bugün TurkNet’in resmi internet sitesinin en alt bölümünde yer alan satış ve başvuru hattı numarasının sürekli değiştiğini fark ettim. Farklı cihazlardan ve girişlerde, her seferinde başka bir numara görünüyor. Bazen orijinal TurkNet numarası 2 saniye kadar görünüp hemen başka bir numaraya dönüşüyor...

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

TurkNet’in apartmanımızda yürüttüğü internet kutusu ve kablo montaj işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Feriköy Paşa Mahallesi Savar Sokak Tek 1 Apartmanı No:16 Şişli /İstanbul adresinde apartman yöneticisi olarak görev yapıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır, apartman girişindeki boş ve kesinlikle ...

19 Ağustos tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra kargo kodum tarafıma iletilmedi. Ayrıca, hangi ürünlerin kargolanması gerektiğiyle ilgili bilgilendirme de yeterli değil. Bu nedenle modem veya ekipman teslimatı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Görselde e...

İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi 1. Turna Sokak’ta, caminin yanında bulunan TurkNet’e ait internet kablosu, montaj yerinden koparak sokağın ortasına düşmüştür. Kablo, iki bina arasında karşıdan karşıya geçtiği için sarkan kısmı, sokaktaki trafik akışını ciddi şekilde tehlikeye atmakta ve he...

4 Ağustos 2024 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında yıkım ekibi, TurkNet ev internetimin kablolarını tamamen kesti. O günden beri internet bağlantım tamamen yok ve kablolar binanın önünde kopuk şekilde sallanıyor. Adresim İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Kılıçali Sokak No:54, müşteri ...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bağlantı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. İnternetim sık sık tamamen gidiyor ve şu anda da hiç bağlantı yok. Dün akşamdan beri internetim yok ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor. Sorunu defalarca TurkNet’e bildirdim, modem kaynaklı dediler ve modemi değişt...

TurkNet üzerinden 04.08.2025 tarihinde 1000 Mbps internet satın aldım. Kurulum sonrasında bilgisayarlarım ve telefonlarımda yaptığım hız testlerinde 100 Mbps'yi geçmeyen sonuçlar aldım. Kurulumu gerçekleştiren ekipten G**** Hanım, herhangi bir sorun olursa diye telefon numarasını bıraktı. Kendisine ...

TurkNet adlı firmadan hizmet aldıktan sonra telefonuma sürekli olarak şüpheli mesajlar gelmeye başladı. Hukuk bürosu, avukat, HGS geçişi gibi konularda sahte bağlantılar içeren mesajlar alıyorum. Bu durum kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe yaşamama neden oldu.

İş yerim için hızlı internet olduğu için TurkNet'ten hizmet aldım. Ancak, hiçbir sebep yokken internette kopmalar yaşandı ve son bir haftadır interneti kullanamıyorum. Burası iş yeri olduğu için kameralar çalışmıyor, bu da güvenlik problemlerine yol açıyor. Ayrıca interneti kullanamadığım için işimi...

TurkNet'ten internet bağlatalı daha 1 ay oldu, telefonuma faturaya zam geleceğine ve eğer 12 aylık peşin ödeme yaparsam aynı fiyattan kullanmaya devam edeceğime dair bir SMS geldi. TurkNet çağrı merkezine "Siz benim faturama nasıl kafanıza göre zam yapıyorsunuz? " diye sormak için bağlanmaya çalıştı...

Merkez Mahallesi Büyük Fuat Paşa No:2, Gaziosmanpaşa adresinde sokakta bulunan TurkNet'e bağlı internet kabloları yola sarkmış durumda ve yoldan araç geçişi nedeniyle tehlike oluşturmaktadır. Geçtiğimiz günlerde sesli yanıt sistemlerinden destek almak için kayıt oluşturmama rağmen dönüş yapılmadı ve...

+2

Farklı bir internet sağlayıcı operatörden TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sebebim, sürekli internet kopması ve yavaş internet problemiydi. Aynı sorunlar TurkNet'te de devam ediyor. En kötü yanı, müşteri temsilcisi ile görüşmek mümkün değil; sözde güvenlik sorunları nedeniyle sadece yazılı destek veriy...

24 Mayıs 2025’te TurkNet aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün kurulum için gelen kişi, VDSL modemim olup olmadığını sordu. Elimde olmadığını söyleyince bana 1.800 TL’ye “yenilenmiş” bir modem sattı. İnternetten araştırdığımda aynı modem 600-700 TL civarındaydı. Fatura talep ettiğimde “1-2 güne TurkN...

TurkNet firması bu sabah evime gelip kurulum yaptı, güvenlikten sitenin elektrik odasının anahtarını aldılar ve bırakmayı unuttular. Sabahtan beri ulaşmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 4 blogun da anahtarı yok ve site yönetimiyle sorun yaşıyorum

TurkNet Hizmeti hakkında İşim ve özel sebeplerim nedeniyle TurkNet ile çalışmaya başladım; ancak ne yazık ki bu kararımın doğru olmadığını her geçen gün daha fazla hissediyorum. Öncelikle, yaşadığım teknik sorunlar karşısında muhatap bulmak neredeyse imkansız. Aradığınızda doğrudan “dijital onarım...