
Online İşlem Merkezine Erişememe Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

TurkNet VDSL sabit ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 1 Ocak tarihinden bu yana Online İşlem Merkezi’ne erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için SMS doğrulama kodları hâlâ bu eski numaraya gidiyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. ...
TurkNet Fiber Altyapı Kutularının Zayıf Montajı Baruthane Mahallesinde Güvenlik Endişesi Oluşturuyor

Bursa Yıldırım Baruthane Mahallesi’ne TurkNet fiber altyapı geldiği için sevinirken, altyapı çekim sürecinde yapılan işçilik ve bırakılan kutuların durumu bizi daha baştan endişelendirdi. Altyapı çekilirken kutuların duvarda çok zayıf durduğunu, sağlam şekilde sabitlenmediğini fark edip ekibi defala...
TürkNet'e Ait Sarkan Kablo Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

Şirinevler Mahallesi Yakut 2. Sokak’ta, sokağın başına yakın ve yeni bina yapımının olduğu bölgede iki bina arasında geçen siyah bir kablo sarkmış durumda. Yüksek araçların çarpmasını ve bir kazaya sebep olmasını önlemek için geçici olarak kabloyu bir ağaca bağlamak zorunda kaldık. Bu kablonun büyük...
TurkNet Bağlantı Sağlanmayan İnternet Hizmeti İçin Cayma Bedeli İtirazı

TurkNet’ten internet hizmeti almak üzere 2025 Temmuz ayında abonelik başvurusu yaptım. Ancak iki ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen 2025 Temmuz–Ağustos döneminde internet bağlantım hiç kurulmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Daha önce başka bir firmadan aldığım internet hizmetini dondurup Turk...
TurkNet’te İnternetsiz Kalma Ve Net Onarım Tarihi Talebi

Apartman Girişindeki TurkNet Kabloları Yaya Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Yaklaşık bir aydır apartmanımızın girişinde, kaldırımın üzerinden geçen TurkNet kabloları gelişigüzel bir şekilde bırakılmış durumda. Kablolar, insanların yürüdüğü yolun tam ortasından geçiyor ve ciddi bir takılma ve düşme riski oluşturuyor. Geçenlerde eşim bu kablolara takılıp neredeyse düşüyordu; ...
TurkNet’in Yanlış Kablo Bağlantısı Fiber Kablomun Kırılmasına Ve 1500 TL Masrafa Sebep Oldu

İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü'nde sahibi olduğum apartmanın üzerinden TurkNet'e ait internet kabloları geçirilirken, bu kablolar apartmanın ana elektrik kablosuna, güvenlik kamerası kablosuna ve Türk Telekom'a ait fiber kablosuna bağlanmış durumda bulunuyordu. Apartmanımız yol kenarında ve yol aş...
İnternet Kesintisi Ve Açık Kabloların Acil Çözümü

TurkNet üzerinden “Hazar Teknik” isimli iş yerimiz için aldığımız iş yeri interneti hizmetimiz, dünden bu yana çalışmamaktadır. İnternet bağlanmadığı için iki ayrı teknik ekip iş yerimize gelmiş, ancak sorunu çözememişlerdir. Ayrıca internet kabloları dışarıda, açık ve görünür bir şekilde bırakılara...
TurkNet Ödeme Ekranı Hatası Nedeniyle Taksitli Ve 3D Güvenlikli Ödeme Yapılamadı

TurkNet ev interneti aboneliğim için yıllık sabit fiyat garantisi kapsamında 20 Aralık akşamı yaklaşık 5.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken özellikle 3D güvenlikli ve 3 taksitli ödeme seçeneğini tercih etmek istememe rağmen, sistem tek çekim ve 3D olmadan ücreti tahsil etti. Bunun üzer...
TurkNet Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Mağduriyetim Büyüyor

TurkNet fiber internet aboneliğimde 15 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve o günden beri internet hizmetim hiç gelmedi. Evimde internet üzerinden çalışan işim, güvenlik kameralarım, televizyon ve telefon bağlantım bu nedenle kullanılamaz durumda. Bu süreçte tam 7 defa arıza kaydı...
TurkNet Abonelik İptali Sonrası Modem İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik
TurkNet’te taahhütsüz internet abonesiyim. 4839257 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Dün abonelik iptalimi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ancak o andan itibaren modem iadesiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Modemi nereye, hangi kargo firmasıyla ve nasıl göndermem gerektiği konusunda tara...
İş Yeri İnternet Nakil Sürecinde Kurumlar Arası İletişimsizlik Ve Mağduriyet

02.12.2026 tarihinde TurkNet üzerinden iş yerim için internet nakil başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Ne gelen var ne giden, ortada muhatap bulamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, alt yapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi....
TurkNet'in Düzensiz Kablo Döşemesi Mahalle Estetiğini Bozuyor Ve Güvenliği Tehdit Ediyor!

İstanbul Fatih Atikali Mahallesi Ispanakçı Sokak’ta TurkNet’in 1000 MB altyapı çalışması sırasında, binalar arasında karşıdan karşıya oldukça düzensiz ve çirkin bir şekilde kablo döşendiğini bugün sabah fark ettim. Çekilen kablolar, sokak boyunca görüntü kirliliği oluşturuyor ve sokağın estetiğini c...
Başvuru Sonrası İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Google’da TurkNet olarak gördüğüm bir numara üzerinden Sadenet adına internet başvurusu yaptım. Ardından WhatsApp üzerinden +90 ***********69 numarası benimle iletişime geçti, kendilerini TurkNet/Sadenet olarak tanıttılar ve benden adres bilgilerimle birlikte kimlik kartımın fotoğrafını istediler. R...
Onayım Olmadan Yansıtılan Ek Ücret Ve Taahhüt Edilen Faturanın Aşılması
TurkNet ile yaşadığım abonelik sürecinde, çeşitli problemlerle üç defa başvuru yaparak ancak internet kurulumum gerçekleştirilebildi. Her başvurumu e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen, son başvurum sistemde “yüz yüze onaylandı” olarak işlenmiş ve bu nedenle tarafıma ekstra 500 TL masraf yansıtılmış...
İzinsiz Ve Güvensiz İnternet Kutusu Montajı Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

TurkNet firması, hiçbir daire sahibinden veya apartman sakininden izin almadan apartman girişine, doğalgaz borusunun hemen yanına internet kutusu monte etmiş. Bu kutudan apartmandaki hiç kimsenin haberi yok ve ne amaçla konulduğu da tarafımıza bildirilmedi. Durumu 10.12.2025 tarihinde fark ettim ve...
Kurulum Ekibinin Saygısız Davranışı Ve Güvenlik Riski Yaratan Eksik Hizmet
10.12.2025 tarihinde evime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım ve kurulum için 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. Buna göre tüm günümü bu randevuya göre ayarladım, ancak ekipler eve saat 16.30’da geldi. Gelen yaklaşık 19–20 yaşlarındaki iki görevlinin tavrı son derece ...
İzinsiz İnternet Kurulumu Ve Kimliği Belirsiz Cihazlar Evime Bırakıldı

04 Aralık 2025 tarihinde hiçbir internet başvurum olmadığı halde evime bir ekip gelerek modem ve ont cihazı montajı yaptı. Gelen ekibe hangi sağlayıcı firmadan geldiklerini (Türk Telekom mu, TurkNet mi, başka bir firma mı) sorduğumda net bir cevap vermediler ve firma adı belirtmediler. Şu anda evimd...
Sahte TurkNet Numarası Üzerinden Bilgilerim Alındı, Güvenlik Açığı Endişesi Yaşıyorum
3 Aralık 2025 tarihinde saat 12.38’de Kocaeli/Darıca’dan internet bağlantımın sürekli kesilmesi nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aramak istedim. İnternette yaptığım aramada karşıma 0850 480 82 90 numaralı hat “TurkNet müşteri hizmetleri” olarak çıktı ve ben de bu numarayı aradım. Arama doğruda...
Düzensiz Kablo Montajı Nedeniyle Apartman Girişinde Görüntü Kirliliği Ve Güvenlik Endişesi

İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Ata Sokak’taki binamızın girişine TurkNet tarafından konulan kutu ve sonrasında çekilen internet hattı kabloları son derece özensiz bir işçilikle bırakıldı. Özellikle birkaç daireye çekilen kablolar salkım saçak, gelişigüzel bir şekilde sağa sola sarılmış d...
Fiber Kablonun Doğalgaz Tesisatından Geçirilmesi Nedeniyle Güvenlik Riski

İstanbul Eyüpsultan Nişanca Mahallesi Babahaydar Caddesi No:5 Daire:6 adresinde apartman sakini olarak bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. TurkNet’e ait in...
Yetkisiz Kişisel Veri Talebi Ve Abonelik İşlemi

Bugün saat 17.00 sularında önce TurkNet arıza kaydı için TurkNet’i aradım, ardından kısa süre sonra 0850 480 95 98 (Sadenet) numarası beni aradı. Daha sonra da 0850 284 37 56 numarayı 'TurkNet arıza hattı' diye aradım. Görüşmeler sırasında karşımdaki kişiler kendilerini TurkNet ile bağlantılı gibi t...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 aydır her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Genelde haftada bir gün, akşam 20.00’den sonra başlayan ve 4–5 saat süren bu kesintilere rağmen şimdiye kadar durumu idare etmeye çalıştım. Ancak son yaşadığım olay beni ge...
-
Abonelik 5.451
-
Adres Değişikliği 1.635
-
ADSL 246
-
Altyapı 1.794
-
Altyapısız İnternet 115
-
Arıza 6.942
-
Bakım Çalışması 237
-
Dondurma İşlemi 91
-
Ev Telefonu Hizmeti 103
-
Evde İnternet 1.790
-
Fatura 3.873
-
Fiber İnternet 2.602
-
Gezgin İnternet 57
-
Gigafiber 1.041
-
Hız Testi 844
-
İnternet Kesintisi 4.587
-
İnternet Paketleri 454
-
Modem 2.657
-
Online İşlemler 1.394
-
Ping Sorunu 165
-
VDSL 460
-
Yalın İnternet 54











