İstanbul Ümraniye’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 30.06.2026 sabah 08.00’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi ve tamamen internetsiz kaldım.

Kesinti başladıktan sonra modemi kapatıp açma ve benzeri temel kontrolleri yaptım, ayrıca bunun bölgesel arıza olduğu bilgisi verildiği için ek bir işlem yapmadım. Sistem üzerinden talep oluşturuldu ancak bu talep dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza hakkında net bir bilgi ya da çözüm süresi paylaşılmadı. Müşteri numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum.

Devam eden bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum birçok işlem aksadı. TurkNet’ten beklentim, bölgesel arızanın nedenini ve çözüm süresini açıkça paylaşarak internet hizmetimi acilen yeniden sağlamasıdır.