Gigafiber Kutusu Kurulmuş, Kablolama Ve Bağlantı Açılmadı

TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2025 Aralık ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak zorunda kalıyorum.

Kurulum kapsamında yalnızca duvara bir kutu monte edilmiş, ancak herhangi bir fiber kablolama, bina içi tesisat veya bağlantı çalışması kesinlikle yapılmamıştır. Yani altyapı varmış gibi görünmesine rağmen fiilen hizmet verilebilecek bir durum söz konusu değildir.

Bu süreçte TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını, durumun saha ekibiyle alakalı olduğunu belirtmekle yetindiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ne zaman kablo çekileceği ve bağlantımın ne zaman aktif edileceği konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum.

Adresime gigafiber kutusu kurulmuş olmasına rağmen iki aydır hiçbir kablolama çalışması yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu durumun artık çözüme kavuşturulmasını ve en kısa sürede kabloların çekilerek gigafiber bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.