Gigafiber Altyapısının Binaya Getirilmemesi Ve 1 Gbps Hız Talebi

Yaklaşık 2 aydır TurkNet’ten Gigafiber hizmeti almak istiyorum. Altyapıları binamın önüne kadar gelmiş olmasına rağmen bir türlü binanın içine altyapıyı getirmiyorlar, bu yüzden 1 Gbps hızında internet kullanamıyor ve sadece 100 Mbps hızla yetinmek zorunda kalıyorum.

Müşteri numaram 5069149’dur. Daha önce bana 21 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmişti, ancak bu süre dolalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca online destek kaydı açtım, her seferinde sadece mevcut hızımın “maksimum alabileceğim hizmet” olduğu söyleniyor, fakat altyapının binanın önüne kadar geldiği gerçeğiyle ilgili somut bir adım atılmıyor.

İstanbul Büyükçekmece’de bulunan binama Gigafiber altyapının getirilmesini ve 1 Gbps paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun teknik ekipler tarafından detaylıca incelenerek, süreç ve takvim hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.