to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber altyapısı uzun süredir adresimde olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Altyapının aktif olduğunu kendi imkanlarımla öğrendim. Bunu fark ettiğim Ekim sonundan beri defalarca başvuru yapmama rağmen, yaklaşık iki aydır “talebinizi aldık” denilerek sadece oyalandım. Müşteri hizmetlerinden bir kez arandım, onda da yalnızca kaydımın alındığı söylendi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Müşteri numaram 2197764’tür.
TurkNet’in “aynı fiyata adresinizde desteklenen en yüksek hız” söylemine rağmen, adresimde 1000 Mbps gigafiber altyapısı olmasına karşın hâlâ 100 Mbps hizmet için aynı ücreti ödüyorum. Yani hem daha yüksek hızı alamıyor hem de bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya hız geçişi yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Adresimde gigafiber altyapısı aktif olmasına rağmen aylardır gerçekleştirilmeyen geçiş işleminin derhal yapılmasını ve söz verilen, adresimde desteklenen en yüksek hız olan gigafiber hızına hemen geçirilmek istiyorum.
TurkNet gigafiber 100 paketini Murat Reis Mah. Yan Sk. 9/2 Üsküdar/İstanbul adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun bir süre önce 1000 Mbps hızına geçiş talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde 1000 Mbps hizmetine geçişim sağlanmadı. Şu anda 700 TL tutarında fatura ödememe rağmen,...
TurkNet fiber internet paketim için 1000 Mbps altyapım olmasına rağmen, 2 kez 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye hız yükseltme talebinde bulundum. Yasal sürenin geçmesine rağmen hiçbir şekilde talebimle ilgilenilmedi ve somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçmeme rağmen bana herh...
5 Kasım’da TurkNet’i arayarak 9 Kasım’da taşınacağımı ve gigafiber internet hizmetimin nakil işlemini başlatmak istediğimi belirttim. Ancak o tarihte işlemin başlatılamayacağı, başlatmam durumunda internetimin ertesi gün kesileceği söylendi ve son iki gün kala aramam gerektiği ifade edildi. 7 Kasım...
TurkNet kullanıcısıyım. 20 Ağustos günü arandım TurkNet tarafından ve normalde 50 Mbps olan altyapımın 1000 Mbps Gigafiber'e çıkarıldığı söylendi. TurkNet müşteri temsilcisi aynı fiyat üzerinden ücretsiz kurulum ve modemle birlikte kurulum yapılacak dedi, onay verdim. Ancak neredeyse 3 haftaya yakın...
Yorumlar