to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Hızına Geçiş Talebim Uzun Süredir Karşılanmıyor, Destek Alamıyorum
TurkNet gigafiber 100 paketini Murat Reis Mah. Yan Sk. 9/2 Üsküdar/İstanbul adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun bir süre önce 1000 Mbps hızına geçiş talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde 1000 Mbps hizmetine geçişim sağlanmadı. Şu anda 700 TL tutarında fatura ödememe rağmen, sadece 70 Mbps civarında hız alabiliyorum ve hızım da son dönemde oldukça düşük.
Bu süreçte üç kez TurkNet online işlemler üzerinden çağrı açtım fakat her seferinde sadece ilgili birime yönlendirildiğim bilgisi verildi, herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden ise sadece beklemem gerektiği iletildi. Ne zaman geçiş yapılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve sürekli beklemede bırakılıyorum.
TurkNet'in 1000 Mbps'ye geçiş için yönlendirdiği ekipten acil olarak geri dönüş almak ve ivedilikle 1000 Mbps hizmetine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
