Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
1000 Mbps Hızına Geçiş Talebim Uzun Süredir Karşılanmıyor, Destek Alamıyorum

ID:33728479

1000 Mbps Hızına Geçiş Talebim Uzun Süredir Karşılanmıyor, Destek Alamıyorum

Oğuzhan

20 Eylül 2025 15:06

1.251

TurkNet gigafiber 100 paketini Murat Reis Mah. Yan Sk. 9/2 Üsküdar/İstanbul adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun bir süre önce 1000 Mbps hızına geçiş talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde 1000 Mbps hizmetine geçişim sağlanmadı. Şu anda 700 TL tutarında fatura ödememe rağmen, sadece 70 Mbps civarında hız alabiliyorum ve hızım da son dönemde oldukça düşük.

Bu süreçte üç kez TurkNet online işlemler üzerinden çağrı açtım fakat her seferinde sadece ilgili birime yönlendirildiğim bilgisi verildi, herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden ise sadece beklemem gerektiği iletildi. Ne zaman geçiş yapılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve sürekli beklemede bırakılıyorum.

TurkNet'in 1000 Mbps'ye geçiş için yönlendirdiği ekipten acil olarak geri dönüş almak ve ivedilikle 1000 Mbps hizmetine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Gigafiber Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Alper

TurkNet

27 Eylül 2025 12:18

1.354

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın yerine gün içinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumu farklı cihazlarda ve kablolu bağlantıda da test ettim, sonuç değişmedi. Sadece sabahın çok erken saatlerinde, kimsenin interneti kulla...

vaat-edilen-gigafiber-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamamasi-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Hüseyin

TurkNet

11 Eylül 2025 09:21

2.866

TurkNet Gigafiber 1000 paket ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4570317). Yaklaşık 1 aydır, sürekli olarak 40 ile 350 Mbps arasında değişen hızlar alıyorum. Oysa paketim 1000 Mbps hız sunmalı. Sorunun çözümü için hem online hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

gigafiber-1000-mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-3.jpg

gigafiber-1000-mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber'de Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunları, Çözüm Sunulmuyor

Sercan

TurkNet

25 Ağustos 2025 23:12

1.071

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya diğer internet işlemlerinde bağlantı sürekli kesiliyor ve internet hızı çok düşük. Gaziosmanpaşa Karayoll...

turknet-gigafiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-sorunlari-cozum-sunulmuyor-2.jpg

turknet-gigafiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-sorunlari-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Aboneliğinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Kardelen

TurkNet

02 Eylül 2025 18:57

651

25 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesi olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtildi, ancak çevremdeki binalarda internet hizmeti sorunsuz şekilde devam ediyor. 8 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. B...

Yeni Abonelikte 3 Gündür İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Çiğdem

TurkNet

26 Eylül 2025 14:43

529

TurkNet 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım ve İstanbul Üsküdar’daki adresimde 3 gündür internet erişimim yok. Home office çalıştığım için internetsiz kalmam işimi ciddi şekilde aksatıyor ve bu süreçte mobil internetimi kullanmak zorunda kaldığım için ek maddi kayıplar yaşıyorum. Sorun ilk...

1 Destek