Stok Bilgisi Hatası Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi

14.04.2026 ve 16.04.2026 tarihlerinde Köfteci Yusuf’un online sistemi üzerinden Kütahya şubesi için dana kemik siparişi verdim. Ürün sistemde stokta var olarak görünmesine rağmen, şubeyle görüştüğümde ellerinde ürün olmadığını, sistem güncellenmediği için var göründüğünü söylediler. İnsanların boşuna sipariş verip mağdur olmaması için online stok bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasını talep ediyorum.

Daha büyük sorun ise, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen bu siparişlerimin ücretinin hâlâ kredi kartıma iade edilmemiş olmasıdır. Toplam 1002 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Hem yanlış stok bilgisinden dolayı zaman kaybı yaşadım hem de uzun süredir ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum. Online sistemdeki stok bilgilerinin acilen düzeltilmesini ve 1002 TL’lik ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.