to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kopyalanması Nedeniyle Akıllı Saat Kullanılamaz, İade Talebi
Turkcell mağazasından aldığım TCL 42X marka çocuk akıllı saatini ocak ayında satın aldım. Sadece iki ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra mart ayında saatin IMEI numarası kopyalandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Çocuğuma ulaşmak için aldığım saat şu anda hiçbir şekilde işlev görmüyor.
Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. IMEI kopyalanması gibi ciddi bir güvenlik ve kullanım problemi yaşanmasına rağmen markadan hiçbir destek alamadım.
Bu süreçte mağdur edildim ve aldığım ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle saatin bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
