Gece Yarısı Bilgilendirmesiz İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilek

22 Nisan 2025 01:54

2.589

TurkNet, gecenin birinde 'planlı çalışma' diyerek interneti kesti ve öncesinde bilgilendirme yapmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda bilgileri doğru girmeme rağmen 'eksik veya hatalı bilgi girişi' uyarısı veriyor. Sanırım hizmet vermemek için böyle yapıyorlar. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

TurkNet

30 Haziran 2025 23:23

735

TurkNet haftalardır sürekli planlı bakım çalışması adı altında bana bilgilendirme yapmadan interneti kesiyor. Müşteri hizmetlerine destek veya şikayet kaydı açamıyorum çünkü haftalardır daha önce oluşturduğum kayıtlar kapanmadı, yeni kayıt açamıyorum. Hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar ve ilgilenmiyo...

TurkNet Müşteri Memnuniyetsizliği

Pelin

TurkNet

08 Ekim 2023 12:09

1.587

TurkNet internet kesintisi ve buna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, bilgi almak için müşteri temsilcisine dahi bağlanamama. 2-3 gündür evde internet yok ve muhatap olup bilgi alabileceğim kimse yok. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizliğidir?

TurkNet İnternet Kesikliği Ve Kopması.

Kamil

TurkNet

26 Eylül 2023 02:31

1.807

Uzun zamandan beri TurkNet kullanıyorum. İlk başlarda gerçekten çok memnundum. Zamanla artık memnun olmamaya başladım ve son zamanlarda artık gerçekten can sıkmaya başladı. Sürekli internet kesmeler sürekli altyapı çalışmaları. Planlı çalışma diye mesaj atıyorlar ama o gün planlı çalışma olmuyor. Er...

Göktan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Habersiz Altyapı Çalışması Fatura İadesi

Göktan

TurkNet

26 Eylül 2023 01:42

931

TurkNet habersiz altyapı çalışması. Daha önce de aynı sorunları yaşadım. Özellikle dedim ki bakın altyapı çalışması olur, başka bir sebep olur iyileştirme mi dersiniz ne derseniz deyin habersiz bir şekilde internetimi kesmeyin dedim. Özürler dilendi yine bir yerlere iletildi. Sonuç bugün de aynı şey...

Otomatik Ödeme Sorunu Sonrası Anında İnternet Kesintisi Yaşadım

Özhan

TurkNet

27 Mayıs 2025 22:15

964

TurkNet, yıllardır abonesiyim, faturalarımı her zaman düzenli ödedim. Bir kez otomatik ödemede bir problem oldu ve günü geçtiği anda internetimi kestiler. Bu nasıl bir şirket politikası? İnternetimi aniden kesmeniz kabul edilemez. BTK dahil her yere şikayet edeceğim ve aboneliğimi sonlandırıp başka ...