to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1 Gbps sınırsız internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki hattımda yaşadığım ciddi bağlantı sorununu ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Abone numaram 2410294’tür.
1 Nisan tarihinde sabah saat 10.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 2 Nisan saat 16.00 civarında tekrar geldi. Ardından 3 Nisan Cuma akşamı internetim yeniden gitti, bunun üzerine TurkNet’i aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci, başta 6 Nisan Pazartesi günü teknik ekip yönlendireceğini söyledi. Ancak görüşmemiz devam ederken sorunun port değişiminden kaynaklandığını iletti ve yaptığı bazı tanımlamalarla o an için yeniden bağlantı sağlayabildim.
Ne var ki 5 Nisan Pazar günü saat 15.00 civarında internet bağlantım tekrar koptu ve o tarihten bu yana hâlâ internete bağlanamıyorum. Telefon görüşmelerimde, teknik ekiplerin gelip sorunu çözdüğünü, hattı kontrol ettiklerini söylediklerini duyuyorum; ancak böyle bir ziyaret kesinlikle gerçekleşmedi. Ayrıca en erken 7 Nisan Salı günü öğleden sonra teknik desteğin gelebileceği belirtiliyor, o saatte evde olamayacağımı iletmeme rağmen daha sonraki bir tarih için de teknik destek randevusu oluşturulamayacağı söyleniyor ve bu nedenle ortada kalmış durumdayım.
Evden çalışan biri olarak uzun süredir internet kullanamıyor olmam hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve ağır bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. İnternet bağlantımın kalıcı ve düzgün şekilde sağlanması, gerçekten sahaya çıkacak bir teknik ekip ile sorunumun yerinde incelenmesi ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaklaşık 1 haftadır bina dışındaki internet kablomuz sokakta yerlerde sürünüyor, arabalar üzerinden geçiyor. Defalarca bildirmeme rağmen bu kabloyu yerden kaldırıp düzgün bir şekilde sabitlemediler ve sonrasında internetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 2 g...
TurkNet internet aboneliğim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan işletmemde 4 Şubat tarihinde tamamen kesildi ve 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Abone/Müşteri numaram 4227045’tir. Bu süre içinde toplam 4 kere TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüştüğüm 3 müşteri temsilcisi soru...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
TurkNet ev internetimi bugün sabah 09.00’dan beri kullanamıyorum. Sürekli “sınırsız” bir paket olarak kullandığım ev internetim tamamen kesildi ve gün içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir canlı muhata...
TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...
Yorumlar