to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaklaşık 1 haftadır bina dışındaki internet kablomuz sokakta yerlerde sürünüyor, arabalar üzerinden geçiyor. Defalarca bildirmeme rağmen bu kabloyu yerden kaldırıp düzgün bir şekilde sabitlemediler ve sonrasında internetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür de internetsiz durumdayız.
Müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve iki kez ekip geldi ancak sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip kalıcı bir çözüm üretmeden gittiler. “Geleceğiz, ilgileneceğiz” denmesine rağmen günlerdir ne kablo düzgünce toplanıyor ne de internet hizmeti geri geliyor.
Bu süreçte özellikle evden çalışan kızım ciddi anlamda mağdur oldu, işini yapamaz hale geldi ve tüm düzenimiz bozuldu. İnternete bağımlı olduğumuz için hem işimiz hem günlük işlerimiz aksıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 2183635.
Dışarıdaki kablonun güvenli ve standartlara uygun şekilde düzeltilmesini, internet bağlantımızın acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Ocak tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Her aradığımda altyapı birimine iletildiği ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, s...
TurkNet Gigafiber abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ikametimde, 5 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00 civarında bölgemizdeki bir inşaat çalışması sebebiyle binamıza gelen Gigafiber kablosu koptu ve o andan itibaren internetimiz tamamen kesildi. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yok...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı içinde belirli aralıklarla, 2 ayda bir tekrar eden ve 5 ila 8 gün süren uzun internet kesintileri yaşamaktayım. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen her seferinde tarafıma “etrafınızda inşaat var”, “altyapı kaynaklı sorun var” gibi benz...
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
Yorumlar