Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Fiber Kurulumu Sonrası Ziller Çalışmıyor, Türk Telekom Ve TürkNet Sorumlu

ID:34937961

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kurulumu Sonrası Ziller Çalışmıyor, Türk Telekom Ve TürkNet Sorumlu

Ömer

TurkNet

20 Ocak 22:56

455

İstanbul Kağıthane’de 25 yıldır yaşadığımız binaya, Türk Telekom ve TurkNet ekipleri tarafından yeni fiber kutuları takıldıktan sonra, binadaki belirli dairelerin zilleri çalışmamaya başladı. Bu sorun, kutuların montajının hemen ardından fark edildi ve öncesinde böyle bir problem yoktu.

Bu cihazlar takılırken binadaki mülk sahiplerinden herhangi bir izin alınmadı, ortak alanlara müdahale edildi ve malımıza zarar verildi. Muhtemelen montaj sırasında kullanılan vidalardan biri, binanın elektrik tesisatına denk geldiğini düşünüyoruz. Şu anda ortalama 4–5 dairenin zili çalışmıyor ve ben de bu binada mülk sahibi olarak doğrudan mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili Türk Telekom ve TurkNet’i arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, gelen giden olmadı ve hasar giderilmedi. Ne tesisat ne de zil hattı ile ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı.

Binamızdaki elektrik tesisatının ve zillerin detaylı şekilde kontrol edilerek, zararın tamamen tespit edilmesini ve eksiksiz onarımının ivedi şekilde yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu montaj işlemi nedeniyle şu anda veya ileride binada oluşabilecek her türlü elektrik kaynaklı hasar ve can/mal kaybından Türk Telekom ve TurkNet’in sorumlu olacağını açıkça belirtmek istiyoruz.

Şikayetimizin acilen dikkate alınmasını, binamıza verilen zararın giderilmesini ve tarafımıza yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz.

fiber-kurulumu-sonrasi-ziller-calismiyor-turk-telekom-ve-turknet-sorumlu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süreçte Destek Alamadan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Cemal

TurkNet

28 Eylül 2025 19:47

646

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Kumra sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 15 Gün Süren İnternetsiz Kalma, Altyapı Müdahalesizliği Ve Yüksek Mobil Fatura

Kumra

TurkNet

16 Ocak 17:16

147

İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve ayın başından bu yana, yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Her ay farklı problemler yaşıyorduk ancak bu kez sorun tamamen kesintiye dönüştü. Defalarca destek kaydı açmama rağmen ...

Bogaçhan sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Gelmedi Ve İnternet Bağlantısı Yok

Bogaçhan

TurkNet

30 Aralık 2025 12:51

554

TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım ve altyapı olarak Türk Telekom’un fiber hattı kullanılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür, belki daha da uzun süredir yalnızca eve bir kablo çekilecek olmasına rağmen bağlantım bir türlü yapılmadı. Türk Telekom’un sahaya gelecek ekipleri için tarafım...

Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

Senanur

TurkNet

01 Aralık 2025 08:57

487

Yaklaşık bir aydır ev internetimiz tamamen kesik ve hiç kullanamıyoruz. Sorunun, fiber kablonun kırık olmasından kaynaklandığını öğrendik. Vodafone ve TurkNet hizmeti kullanıyoruz; ancak her iki firma da Türk Telekom altyapısını kullandığı için asıl altyapı sorumluluğu Türk Telekom’da. Bu süre boyu...

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Geçişi Sonrası 4 Gündür Tüm Bina İnternetsiz Kaldı!

Muhsin

TurkNet

23 Ekim 2025 11:45

441

19 Ekim tarihinde gigafiber geçişi için TurkNet personeli binamıza geldi. Türk Telekom altyapısında işlem yapamayacağını belirterek doğalgaz borusu yanından delik açmak istedi. Öncesinde Türk Telekom kutusunda işlem yaptı, ardından delik açma işlemini kısa sürede tamamlayabileceğini ve sorun olmayac...