Fiber Kurulum Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır İstanbul Fatih’te adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. 19.01.2026 tarihinde fiber dönüşüm için saha ekipleri fiber modemi fiziksel olarak kurdu, ancak fiber internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı.

Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri numaram: 1138549.

İnternetsiz kaldığım bu sürenin bir an önce sonlandırılmasını, bağlantımın acilen aktif edilmesini ve internete erişemediğim günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.