İnternet Kesintisi Ve Randevu Sorunları Nedeniyle İş Kaybı

TurkNet Özgür İletişim aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Şişli ’de, merkezi bir konumda oturmama rağmen “arıza var” denilerek bağlantım tamamen kesik durumda.

Sorun başladıktan sonra hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum. Tarafıma ek kablo çekilmesi gerektiği, bunun için randevu oluşturulduğu söylendi ancak randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her seferinde oyalanıyorum, net bir çözüm veya tarih verilmiyor.

Uzaktan çalışan biriyim ve bu durumu her görüşmemde özellikle belirttim; buna rağmen bu bilgi önemsenmedi, internetim hâlâ yok ve işimi yapamaz durumdayım. Bir haftadır mağdurum ve ciddi iş kaybı yaşıyorum.

Müşteri numaram 4938906’dir. İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını, verilen randevuların gerçekten yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.