Bozuk Modem Ve Sürekli Kesilen İnternet İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde kullandığım modem 08.01.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kesik, interneti kullanamıyorum. Buna rağmen 3 gündür teknik ekibin gelmesini bekliyorum, henüz hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, artık sayamayacağım kadar çok görüşme yaptım fakat somut bir sonuç alamadım. Ne modem için bir çözüm üretildi ne de teknik ekip yönlendirilmesiyle ilgili net bir adım atıldı. Müşteri hizmetlerinden de yeterli destek göremiyorum.

TurkNet’ten bozuk modemimin acilen değiştirilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte interneti kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 4448875.