Modem İadesi Kanıtları Olmasına Rağmen Haksız Ceza Ve İnternet Kesintisi
"Teşekkürler"
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle kullandığım fiber modemi i...ade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bana SMS ile bir iade kodu gönderilece
"Teşekkürler"
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle kullandığım fiber modemi i...ade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bana SMS ile bir iade kodu gönderilece
Yıllardır TurkNet abonesiyim. 20.06.2026 tarihinde adres değişikliğim sebebiyle fiber internet nakli için hemen başvuru ...yaptım. Buna rağmen neredeyse bir hafta sonra ancak arandım ve nakil işlemi için randevu oluşturuldu, tarafıma gün ve saat verildi. Fakat belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne
TurkNet üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimin sadece adres değiştirme işlemini yapmak istiyorum... ancak bu konuda ilerleme sağlayamıyorum. Eski adresimde aktif olarak gözüken internetimi yeni adresime taşımak için birkaç gündür uğraşıyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetler
13.04.2026 tarihinde mahallemizde yapılan bilinçsiz bir çalışma sonucunda internet kabloları koptu ve mahalle içinde fib...ere bağlı olmayan tüm internet bağlantıları kesildi. Ben de adres değişikliği yaptığım için TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım ve fiber internetimin 7 iş günü içinde taşınaca
TurkNet fiber internet aboneliğimin adres değişikliği sonrasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi belirtmek is...tiyorum. Adres değişikliği nedeniyle hattım 15.01.2026 tarihinde yeni adresime nakledildi. TurkNet altyapısını bölgemde Türk Telekom sağladığı için kurulum Türk Telekom ekipleri ta
Yaklaşık 10 gün önce adres değişikliği yaptık ve 100 Mbps fiber TurkNet aboneliğimizin yeni adrese taşınmasını talep ett...ik. 10. Günün sonunda, 05.01.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelip kurulumumuzu gerçekleştirdi ancak bağlantı yapılmasına rağmen internetimiz hiç gelmedi. Türk Telekom’dan gel
21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet fiber ağ hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Sadece adres değişikliği talebim olmasına... rağmen bugün 12.12.2025 itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve yaklaşık 3 haftadır internetsiz kaldım. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her se
TurkNet müşterisiyim. Farklı bir adrese taşındım ve taşındığım adrese internet aboneliğimi aldırmak istedim. Binada Turk...Net'e ait Giga Fiber kampanyası reklamı var. Taşındığım daire bölünmüş bir daire, alt katı sonradan ayrılmış ancak üst katta da internet bağlantısı var. Uygulamadan başvuru yaptığı
TurkNet adres değişikliğiyle yeni adrese taşındım. Fiber altyapı olmadığı söylendi ve modemimi iade etmem istenip VDSL m...odem temin ettirildi. Fiber modemimi kargoladım ve 24 saat geçmeden VDSL modemi aldım. İnternet kurulumuna gelen ekip, altyapıdan kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Altyapı için
TurkNet fiber internetimi adres değişikliği talebinde bulundum. Nakil işlemi olduğu için 7 iş günü sürüyormuş. 15 gün ol...du, hâlâ kimseler yok etrafta. Mağdur durumdayız. Yardımcı olunmasını istiyorum. Ekiplerin bir an önce evimize gelip halletmesini rica ediyorum.

Haziran 2023 tarihinde hizmet almaya başladığım TurkNet, hem adres değişikliğinden hem de fiber kullanıcılarına yapılan ...pozitif ayrımcılığından dolayı iptal etmek istedim. Taahhütleri 1 ay içinde iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz şeklinde olan TurkNet hesabımı kapatmak yerine dondurmayı tekli