to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde 1 Mart’tan bu yana Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sorunun fiber kablodan kaynaklandığı belirtilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır internet hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Bu süre boyunca neredeyse her gün, defalarca kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza yerinde kontrol edilmedi. Her seferinde sadece bölgemde arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği yönünde aynı içerikte otomatik cevaplar gönderiliyor, fakat aradan geçen uzun süreye rağmen sorun çözülmüyor ve internetimi kullanamıyorum.
Buna rağmen Mart ayına ait 700 TL tutarındaki fatura tarafımdan tahsil edildi. Uzun süredir neredeyse hiç yararlanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 3676645’tir. İnternet bağlantımdaki arızanın ivedilikle yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve interneti fiilen kullanamadığım dönemlere ait haksız fatura tutarlarının iptal edilmesini ya da tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
TurkNet’in sınırsız internet aboneliğini kullanıyorum. Hatay Antakya’da 10 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Buna rağmen yaklaşık iki aydır düzenli şekilde fatura çıkarılmaya ve tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu süreçte TurkNet’i defalarca aramaya çalı...
TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem düşük hız problemi var hem de son 1 ay içerisinde iki kez 12 saati aşan internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle görüştü...
TurkNet abonesiyim. Hatay Defne Çekmece Mahallesi’ndeki adresimde Kasım ayından bu yana, yaklaşık üç aydır internet hizmetim tamamen kesik; hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her gün uygulama üzerinden ve kanallarınızdan arıza kaydı...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmeti yaklaşık bir haftadır tamamen kesik; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun, dışarıdaki fiber kutusundan eve gelen kablodaki arızadan kaynaklandığı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir ekip gelerek müdahale etmedi. Müşt...
Yorumlar